الأسئلة الشائعة

1. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل التحويل البنكي، ويسترن يونيون وباي بال.إذا اخترت الدفع عن طريق PayPal، فستكون هناك رسوم إضافية بنسبة 4.6% مقابل رسوم المعاملة.عند تقديم طلبك، نطلب إيداع 50% لبدء إنتاج طلبك.الرصيد ورسوم الشحن مستحقة قبل أن نقوم بشحن طلبك.

2. كيف أطلب الثريات من شركتك؟

إجراءات الطلب هي كما يلي: أولاً، أخبرنا بالثريات التي تريد طلبها؛ثانيًا، نعرض الأسعار ورسوم الشحن إذا كنت بحاجة إلينا لترتيب التسليم؛ثالثا، نقوم بعمل فاتورة للطلب بعد الانتهاء من الطلب؛رابعًا، تدفع وديعة بنسبة 50% لبدء الإنتاج؛خامسًا، نقوم بتحديث الإنتاج لك ببعض الصور، ونخبرك عندما يكون الطلب جاهزًا؛سادسا تدفع الرصيد ومصاريف الشحن.وأخيرًا، نقوم بتسليم الثريات إليك.

3. هل تتمتع الثريات الخاصة بك بأي ضمان؟

نود أن نؤكد لك أن الثريات لدينا مصنوعة من مواد عالية الجودة وحرفية عالية ونحن على يقين بنسبة 100% من أنك ستكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء.ولإثبات ثقتنا في منتجاتنا، نقدم ضمانًا لمدة 5 سنوات على جميع الثريات لدينا ضد التشوه وعيوب المصنع.إذا ظهرت أي عيوب أو بريق في أي أجزاء من ثرياتنا خلال هذه الفترة، فسنرسل قطع غيار مجانية.

4. هل يمكنني تخصيص الثريا الخاصة بي؟

نظرًا لأن لدينا مصنعنا الخاص، فإن إحدى أكبر المزايا التي نتمتع بها مقارنة بمنافسينا هي حقيقة أنه يمكننا تخصيص جميع موديلاتنا تقريبًا وفقًا لمواصفاتك.يمكننا تغيير النهاية أو الحجم أو عدد الأضواء.يمكننا أيضًا تخصيص الثريات بناءً على صورك أو رسوماتك.

5. متى سأحصل على الثريا الخاصة بي بعد تقديم طلبي؟

يعتمد الإطار الزمني الإجمالي من تقديم الطلب إلى استلام الطلب على وقت الإنتاج ووقت الشحن.يستغرق الإنتاج عادةً من 25 إلى 40 يومًا، بينما يعتمد وقت الشحن على طريقة الشحن.يستغرق الشحن السريع أو الشحن الجوي من 7 إلى 15 يومًا، ويستغرق الشحن البحري من 25 إلى 60 يومًا حسب الوجهة.إذا كان لديك موعد نهائي لتثبيت الثريات، فيرجى إخبارنا بالمعلومات قبل تقديم الطلب.سوف نتحقق مما إذا كان بإمكاننا متابعة الجدول الزمني الخاص بك.

6. كيف يتم شحن الثريات الخاصة بك؟

نحن نحرص على شحن الثريات الخاصة بك بأمان قدر الإمكان.نحن نستخدم الرغوة ومواد التغليف الواقية الأخرى داخل الصندوق الكرتوني بحيث تكون الثريات في حالة ممتازة عندما تصل إليك.علاوة على ذلك، سنضيف صندوقًا خشبيًا خارج الصندوق الكرتوني لتوفير حماية مزدوجة في هذه الحالات: يتم شحن الثريات عن طريق البريد أو الجو؛يتم شحن الثريات عن طريق البحر ولكن العبوة كبيرة جدًا أو ثقيلة.

7. هل التجميع مطلوب؟

نحن نحاول شحن الثريات الخاصة بك كاملة قدر الإمكان لنمنحك أقل قدر من العمل الذي يتعين عليك القيام به.لا يزال يتعين علينا شحن معظم الثريات في أجزاء قليلة من أجل النقل الآمن.تجميع الثريات سهل للغاية ويأتي مع تعليمات سهلة الاتباع.إذا كانت ثريا كريستالية، فستكون خيوط الكريستال جاهزة وجاهزة للتعليق على الثريا.توضح ورقة التعليمات مكان تعليق كل خيط كريستالي على الثريا.إذا كانت لديك أي أسئلة أثناء التجميع، يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على المساعدة.

8. ماذا لو تعرضت الثريا الخاصة بي للتلف أثناء الشحن؟

نحن نولي أقصى قدر من العناية عند تغليف الثريا الخاصة بك ونقوم بشحنها مؤمنة ضد أي ضرر.إذا تعرضت الثريا الخاصة بك للتلف أثناء الشحن، فسنرسل لك إما الجزء البديل أو الثريا كاملة مجانًا في أقرب وقت ممكن.

9. هل أحتاج إلى كهربائي لتركيب الثريا الخاصة بي؟

تأتي الثريات الخاصة بنا مزودة بتعليمات سهلة الاتباع، كما أن التركيب الكهربائي يشبه تركيب أي تركيبات إضاءة أو مروحة سقف أخرى.نحن نوصي بوجود كهربائي للقيام بالتركيبات الكهربائية.يقوم بعض عملائنا باستئجار كهربائي لتركيب إطار الثريا على السقف ثم تلبيس البلورات بأنفسهم.

10. ما نوع الكريستال الذي تستخدمه؟

نحن نستخدم بلورات k9 عالية الجودة لتزيين الثريات لدينا.يمكننا أيضًا تقديم بلورات عصفور إذا كنت بحاجة إلى درجة أعلى.

11. هل أنت شركة تجارية أو مصنعة؟

نحن مصنعون بمصنعنا الخاص في مدينة Guzhen، مدينة Zhongshan، مقاطعة Guangdong.

12. هل لديك صالة عرض؟

لدينا صالة عرض داخل المصنع لعرض مجموعات الثريات الرئيسية لدينا.نرحب بك دائمًا لزيارة معرضنا.

13. ما هو نوع المصابيح الكهربائية التي يمكنني استخدامها؟

يمكن شراء المصابيح الكهربائية المستخدمة في الثريا الخاصة بنا بسهولة من أي متجر لاجهزة الكمبيوتر أو الإضاءة.الحد الأقصى للقوة هو 40 واط.ولكن لتوفير الطاقة، ننصحك باستخدام مصابيح LED تتراوح من 3/ 4/ 5/ 6 واط أو أكبر وفقًا لكمية الضوء الناتج الذي تحتاجه من تجهيزاتك.

14. هل يمكنني توصيل ثرياتي لتتوافق مع المعايير الكهربائية في بلدي؟

يمكننا تصنيع الثريات لتلبية المتطلبات الكهربائية لجميع البلدان.

15. ما هي الشهادة التي تمتلكها الثريات الخاصة بك؟

الأجزاء الكهربائية لثرياتنا حاصلة على شهادة CE/UL/SAA.

16. ما هي الدول التي تقومون بالشحن إليها؟

نقوم بشحن الثريات الخاصة بنا إلى جميع البلدان.هناك العديد من خيارات الشحن: الشحن السريع إلى الباب، الشحن الجوي إلى المطار، الشحن الجوي إلى الباب، الشحن البحري إلى الميناء البحري، الشحن البحري إلى الباب.سنوصيك بطريقة الشحن المناسبة لك اعتمادًا على ميزانيتك والجدول الزمني لتثبيت الثريات.

اترك رسالتك:

اكتب رسالتك هنا وأرسلها لنا.