FAQ

1. Metode pembayaran apa yang Anda terima?

Kami menerima transfer kawat, western union, dan PayPal.Jika Anda memilih untuk membayar melalui PayPal, akan ada biaya tambahan sebesar 4,6% untuk biaya transaksi.Saat Anda melakukan pemesanan, kami memerlukan deposit 50% untuk mulai memproduksi pesanan Anda.Saldo dan biaya pengiriman harus dilunasi sebelum kami mengirimkan pesanan Anda.

2. Bagaimana cara memesan lampu gantung dari perusahaan Anda?

Tata cara pemesanannya seperti berikut: pertama, beri tahu kami lampu gantung yang ingin Anda pesan;kedua, kami mengutip harga dan biaya pengiriman jika Anda membutuhkan kami untuk mengatur pengiriman;ketiga, kami membuat faktur pesanan setelah Anda menyelesaikan pesanan;keempat, Anda membayar deposit 50% untuk memulai produksi;kelima, kami memperbarui produksi untuk Anda dengan beberapa gambar, memberi tahu Anda jika pesanan sudah siap;keenam, Anda membayar saldo dan biaya pengiriman;terakhir, kami mengirimkan lampu gantung kepada Anda.

3. Apakah lampu gantung Anda memiliki garansi?

Kami ingin meyakinkan Anda bahwa lampu gantung kami terbuat dari bahan dan pengerjaan berkualitas tinggi dan kami 100% yakin bahwa Anda akan benar-benar puas dengan pembelian Anda.Untuk membuktikan kepercayaan kami terhadap produk kami, kami menawarkan garansi 5 tahun untuk semua lampu gantung kami terhadap noda dan cacat pabrik.Jika ada bagian lampu gantung kami yang menunjukkan cacat atau noda selama jangka waktu tersebut, kami akan mengirimkan suku cadang pengganti secara gratis.

4. Bisakah saya menyesuaikan lampu gantung saya?

Karena kami memiliki pabrik sendiri, salah satu keunggulan terbesar kami dibandingkan pesaing adalah kenyataan bahwa kami dapat menyesuaikan hampir semua model kami sesuai dengan spesifikasi Anda.Kita dapat mengubah hasil akhir, ukuran, atau jumlah lampu.Kami juga dapat menyesuaikan lampu gantung berdasarkan gambar atau gambar Anda.

5. Kapan saya akan mendapatkan lampu gantung saya setelah melakukan pemesanan?

Jangka waktu keseluruhan mulai dari pemesanan hingga penerimaan pesanan bergantung pada waktu produksi dan waktu pengiriman.Produksi biasanya memakan waktu 25 hingga 40 hari, sedangkan waktu pengiriman tergantung metode pengiriman.Pengiriman kurir atau pengiriman udara membutuhkan waktu 7 hingga 15 hari, pengiriman laut membutuhkan waktu 25 hingga 60 hari tergantung tujuan.Jika Anda memiliki tenggat waktu untuk memasang lampu gantung, harap beri tahu kami informasinya sebelum Anda melakukan pemesanan.Kami akan memeriksa apakah kami dapat mengikuti jadwal Anda.

6. Bagaimana cara pengiriman lampu gantung Anda?

Kami sangat berhati-hati untuk mengirimkan lampu gantung Anda seaman mungkin.Kami menggunakan busa dan bahan pengemas pelindung lainnya di dalam kotak karton sehingga ketika lampu gantung sampai di tangan Anda, kondisinya akan sempurna.Selain itu, kami akan menambahkan peti kayu di luar kotak karton untuk memberikan perlindungan ganda dalam kasus ini: lampu gantung dikirim melalui kurir atau udara;lampu gantung dikirim melalui laut tetapi paketnya sangat besar atau berat.

7. Apakah perakitan diperlukan?

Kami mencoba mengirimkan lampu gantung Anda selengkap mungkin untuk memberikan Anda pekerjaan yang harus diselesaikan sesedikit mungkin.Tetap saja kami harus mengirimkan sebagian besar lampu gantung di beberapa bagian untuk transportasi yang aman.Perakitan lampu gantung sangat mudah dan dilengkapi dengan instruksi yang mudah diikuti.Jika itu lampu gantung kristal, untaian kristal akan disiapkan dan siap digantung di lampu gantung.Lembar instruksi menunjukkan di mana harus menggantung setiap tali kristal di lampu gantung.Jika Anda mempunyai pertanyaan selama pertemuan, Anda selalu dapat menghubungi kami untuk meminta bantuan.

8. Bagaimana jika lampu gantung saya rusak selama pengiriman?

Kami sangat berhati-hati saat mengemas lampu gantung Anda dan kami mengirimkannya dengan jaminan terhadap kerusakan apa pun.Jika lampu gantung Anda rusak selama pengiriman, kami akan mengirimkan Anda suku cadang pengganti atau lampu gantung lengkap secara gratis sesegera mungkin.

9. Apakah saya memerlukan tukang listrik untuk memasang lampu gantung saya?

Lampu gantung kami dilengkapi dengan petunjuk yang mudah diikuti dan pemasangan listriknya mirip dengan pemasangan perlengkapan pencahayaan atau kipas langit-langit lainnya.Kami merekomendasikan Teknisi Listrik untuk melakukan instalasi listrik.Beberapa pelanggan kami menyewa tukang listrik untuk memasang rangka lampu gantung di langit-langit mereka dan kemudian memasang sendiri kristalnya.

10. Jenis kristal apa yang Anda gunakan?

Kami menggunakan kristal k9 berkualitas tinggi untuk mendandani lampu gantung kami.Kami juga dapat menawarkan kristal Asfour jika Anda membutuhkan kualitas yang lebih tinggi.

11. Apakah Anda perusahaan dagang atau pabrikan?

Kami adalah produsen dengan pabrik kami sendiri di Kota Guzhen, Kota Zhongshan, Provinsi Guangdong.

12. Apakah Anda memiliki ruang pamer?

Kami memiliki ruang pamer di dalam pabrik untuk memajang koleksi lampu gantung utama kami.Anda selalu dapat mengunjungi showroom kami.

13. Jenis bola lampu apa yang bisa saya gunakan?

Bola lampu yang digunakan pada lampu gantung kami dapat dengan mudah dibeli dari toko perangkat keras atau lampu mana pun.Watt maksimumnya adalah 40 watt.Namun untuk menghemat energi, kami menyarankan Anda menggunakan bohlam LED dengan watt berkisar antara 3/ 4/ 5/ 6 atau lebih besar sesuai dengan jumlah keluaran cahaya yang Anda perlukan dari perlengkapan Anda.

14. Dapatkah lampu gantung saya disambungkan agar memenuhi standar kelistrikan negara saya?

Kami dapat memproduksi lampu gantung untuk memenuhi kebutuhan listrik di semua negara.

15. Sertifikat apa yang dimiliki chaelier Anda?

Bagian kelistrikan lampu gantung kami bersertifikat CE/ UL/ SAA.

16. Ke negara mana Anda mengirim?

Kami mengirimkan lampu gantung kami ke semua negara.Ada berbagai pilihan pengiriman: pengiriman kurir ke pintu, pengiriman udara ke bandara, pengiriman udara ke pintu, pengiriman laut ke pelabuhan laut, pengiriman laut ke pintu.Kami akan merekomendasikan metode pengiriman yang sesuai untuk Anda tergantung pada anggaran dan jadwal pemasangan lampu gantung Anda.

Tinggalkan pesan Anda:

Tulis pesan Anda di sini dan kirimkan kepada kami.