Vanliga frågor

1. Vilka betalningsmetoder accepterar du?

Vi accepterar banköverföring, western union och PayPal.Om du väljer att betala med PayPal tillkommer en extra avgift på 4,6 % för transaktionsavgiften.När du lägger din beställning kräver vi en deposition på 50 % för att börja producera din beställning.Balansen och fraktavgifterna ska betalas innan vi skickar din beställning.

2. Hur beställer jag ljuskronor från ditt företag?

Beställningsproceduren är som följer: För det första berättar du för oss vilka ljuskronor du vill beställa;för det andra anger vi pris och fraktkostnader om du behöver oss för att ordna leverans;för det tredje gör vi en faktura för beställningen efter att du slutfört beställningen;för det fjärde betalar du 50 % deposition för att få igång produktionen;för det femte uppdaterar vi produktionen åt dig med några bilder, låter dig veta när beställningen är klar;För det sjätte betalar du saldot och fraktavgifterna;slutligen levererar vi ljuskronorna till dig.

3. Har dina ljuskronor någon garanti?

Vi vill försäkra dig om att våra ljuskronor är gjorda av material och utförande av högsta kvalitet och vi är 100% säkra på att du kommer att vara helt nöjd med ditt köp.För att bevisa vårt förtroende för våra produkter erbjuder vi 5 års garanti med alla våra ljuskronor mot smuts och fabriksfel.Om någon del av våra ljuskronor visar defekter eller smutsiga under denna tidsperiod, skickar vi ersättningsdelar utan kostnad.

4. Kan jag anpassa min ljuskrona?

Eftersom vi har en egen fabrik är en av våra största fördelar gentemot våra konkurrenter det faktum att vi kan skräddarsy nästan alla våra modeller efter dina specifikationer.Vi kan ändra finish, storlek eller antalet lampor.Vi kan även skräddarsy ljuskronor utifrån dina bilder eller ritningar.

5. När får jag min ljuskrona efter att ha lagt min beställning?

Den övergripande tidsramen från beställning till mottagande av beställning beror på produktionstid och leveranstid.Produktionen tar vanligtvis 25 till 40 dagar, medan leveranstiden beror på leveranssätt.Budfrakt eller flygfrakt tar 7 till 15 dagar, sjöfart tar 25 till 60 dagar beroende på destination.Om du har en deadline för att installera ljuskronorna, vänligen meddela oss informationen innan du gör beställningen.Vi kollar om vi kan fånga ditt schema.

6. Hur skickas dina ljuskronor?

Vi tar yttersta noggrannhet för att skicka dina ljuskronor så säkert som möjligt.Vi använder skum och annat skyddande förpackningsmaterial inuti kartongen så att ljuskronorna är i perfekt skick när de kommer till dig.Dessutom kommer vi att lägga till en trälåda utanför kartongen för att ge dubbelt skydd i dessa fall: ljuskronorna skickas med bud eller flyg;ljuskronorna skickas till sjöss men paketet är mycket stort eller tungt.

7. Krävs montering?

Vi försöker att skicka dina ljuskronor så kompletta som möjligt för att ge dig minsta möjliga arbete.Ändå måste vi skicka de flesta ljuskronorna i några delar för säker transport.Monteringen av ljuskronorna är mycket enkel och kommer med lätta att följa instruktioner.Om det är en kristallkrona kommer kristalltrådarna att vara förberedda och redo att hängas på ljuskronan.Instruktionsbladet visar var varje kristallsträng ska hängas på ljuskronan.Om du har några frågor under monteringen kan du alltid ringa oss för att få hjälp.

8. Vad händer om min ljuskrona skadas under frakten?

Vi är ytterst försiktiga när vi paketerar din ljuskrona och vi skickar dem försäkrade mot eventuella skador.Om din ljuskrona skadas under frakten skickar vi antingen ersättningsdelen eller hela ljuskronan utan kostnad så snart som möjligt.

9. Behöver jag en elektriker för att installera min ljuskrona?

Våra ljuskronor kommer med enkla instruktioner och den elektriska installationen liknar installationen av vilken annan belysningsarmatur eller takfläkt som helst.Vi rekommenderar en elektriker att utföra elinstallationen.Några av våra kunder anlitar en elektriker för att installera ljuskronans ram i taket och sedan klä kristallerna själva.

10. Vilken typ av kristall använder du?

Vi använder högkvalitativa k9-kristaller för att klä våra ljuskronor.Vi kan även erbjuda Asfour-kristaller om du behöver högre kvalitet.

11. Är du handelsföretag eller tillverkare?

Vi är tillverkare med vår egen fabrik i Guzhen Town, Zhongshan City, Guangdong-provinsen.

12. Har du ett showroom?

Vi har ett showroom inne i fabriken för att visa upp våra viktigaste ljuskronor.Du är alltid välkommen att besöka vårt showroom.

13. Vilken typ av glödlampor kan jag använda?

Glödlamporna som används i vår ljuskrona kan enkelt köpas från vilken järn- eller belysningsbutik som helst.Maxeffekten är 40 watt.Men för att spara energi rekommenderar vi att du använder LED-lampor som sträcker sig från 3/4/5/6 eller större watt beroende på hur mycket ljus du behöver från din armatur.

14. Kan jag få min ljuskrona ansluten för att uppfylla mitt lands elektriska standarder?

Vi kan tillverka ljuskronor för att uppfylla de elektriska kraven i alla länder.

15. Vilket certifikat har dina chaneliers?

De elektriska delarna av våra ljuskronor är CE/UL/SAA-certifierade.

16. Vilka länder skickar du till?

Vi skickar våra ljuskronor till alla länder.Det finns olika fraktalternativ: budfrakt till dörr, flygfrakt till flygplats, flygfrakt till dörr, sjöfrakt till hamn, sjöfart till dörr.Vi kommer att rekommendera lämplig fraktmetod för dig beroende på din budget och schema för att installera ljuskronorna.

Lämna ditt meddelande:

Skriv ditt meddelande här och skicka det till oss.