často kladené otázky

1. Ktoré spôsoby platby akceptujete?

Prijímame bankový prevod, Western Union a PayPal.Ak sa rozhodnete platiť cez PayPal, bude vám účtovaný dodatočný poplatok 4,6 % za transakčný poplatok.Keď zadáte svoju objednávku, požadujeme 50% zálohu na začatie výroby vašej objednávky.Zostatok a poplatky za dopravu sú splatné pred odoslaním vašej objednávky.

2. Ako si objednám lustre od vašej spoločnosti?

Postup pri objednávaní je nasledovný: najprv nám povedzte, aké lustre si chcete objednať;po druhé, uvádzame cenu a poplatky za dopravu, ak potrebujete, aby sme zabezpečili doručenie;po tretie, po dokončení objednávky vystavíme faktúru za objednávku;po štvrté, zaplatíte 50% zálohu na spustenie výroby;po piate, aktualizujeme výrobu pre vás niekoľkými obrázkami, aby ste vedeli, keď bude objednávka pripravená;po šieste, zaplatíte zostatok a poplatky za dopravu;nakoniec vám doručíme lustre.

3. Majú vaše lustre nejakú záruku?

Radi by sme Vás ubezpečili, že naše lustre sú vyrobené z najkvalitnejších materiálov a spracovania a sme si 100% istí, že budete s nákupom maximálne spokojní.Aby sme preukázali našu dôveru v naše produkty, na všetky naše lustre poskytujeme 5-ročnú záruku na zafarbenie a výrobné chyby.Ak niektoré časti našich lustrov počas tohto obdobia vykazujú chyby alebo sa vyblednú, bezplatne vám pošleme náhradné diely.

4. Môžem si svoj luster prispôsobiť?

Keďže máme vlastnú továreň, jednou z našich najväčších výhod oproti našim konkurentom je skutočnosť, že dokážeme prispôsobiť takmer všetky naše modely podľa vašich špecifikácií.Môžeme zmeniť povrchovú úpravu, veľkosť alebo počet svetiel.Môžeme tiež prispôsobiť lustre na základe vašich obrázkov alebo kresby.

5. Kedy dostanem svoj luster po zadaní objednávky?

Celkový čas od zadania objednávky po prijatie objednávky závisí od času výroby a času dodania.Výroba zvyčajne trvá 25 až 40 dní, pričom dodacia lehota závisí od spôsobu prepravy.Kuriérska alebo letecká doprava trvá 7 až 15 dní, námorná doprava 25 až 60 dní v závislosti od miesta určenia.Ak máte termín na inštaláciu lustrov, povedzte nám informácie pred zadaním objednávky.Skontrolujeme, či stihneme váš rozvrh.

6. Ako sa odosielajú vaše lustre?

Maximálne sa staráme o to, aby boli vaše lustre odoslané čo najbezpečnejšie.Vo vnútri kartónovej škatule používame penu a iné ochranné baliace materiály, takže keď k vám lustre dorazia, budú v perfektnom stave.Okrem toho pridáme drevenú prepravku mimo škatule, aby sme v týchto prípadoch poskytli dvojitú ochranu: lustre sa posielajú kuriérom alebo letecky;lustre sa posielajú po mori, ale balík je veľmi veľký alebo ťažký.

7. Je potrebná montáž?

Snažíme sa dodávať vaše lustre čo najkompletnejšie, aby ste mali čo najmenej práce.Napriek tomu musíme väčšinu lustrov poslať v niekoľkých častiach pre bezpečnú prepravu.Montáž lustrov je veľmi jednoduchá a dodáva sa s jednoduchým návodom.Ak ide o krištáľový luster, krištáľové pramene budú pripravené a pripravené na zavesenie na luster.Návod ukazuje, kam zavesiť každú krištáľovú šnúru na luster.Ak máte počas montáže nejaké otázky, vždy nám môžete zavolať o pomoc.

8. Čo ak sa môj luster počas prepravy poškodí?

Baleniu Vášho lustra venujeme maximálnu starostlivosť a posielame ho poistený proti prípadnému poškodeniu.Ak sa váš luster počas prepravy poškodí, čo najskôr vám bezplatne zašleme náhradný diel alebo kompletný luster.

9. Potrebujem na inštaláciu lustra elektrikára?

Naše lustre sa dodávajú s jednoduchými pokynmi a elektroinštalácia je podobná inštalácii akéhokoľvek iného svietidla alebo stropného ventilátora.Elektrickú inštaláciu odporúčame vykonať elektrikárom.Niektorí naši zákazníci si najímajú elektrikára, aby im namontoval rám lustra na strop a potom si kryštály sám obliekol.

10. Aký druh kryštálu používate?

Na obliekanie našich lustrov používame vysoko kvalitné kryštály k9.Môžeme tiež ponúknuť kryštály Asfour, ak potrebujete vyššiu triedu.

11. Ste obchodná spoločnosť alebo výrobca?

Sme výrobca s vlastnou továrňou v meste Guzhen, mesto Zhongshan, provincia Guangdong.

12. Máte showroom?

Vo vnútri továrne máme showroom, kde vystavujeme naše hlavné kolekcie lustrov.V našom showroome ste vždy vítaní.

13. Aký typ žiaroviek môžem použiť?

Žiarovky použité v našom lustri je možné ľahko zakúpiť v akomkoľvek obchode so železiarskym tovarom alebo svietidlami.Maximálny výkon je 40 wattov.Aby ste však ušetrili energiu, odporúčame vám používať LED žiarovky v rozsahu od 3/4/5/6 wattov alebo väčších podľa množstva svetelného výkonu, ktorý od vášho svietidla potrebujete.

14. Môžem mať svoj luster zapojený tak, aby spĺňal elektrické normy mojej krajiny?

Môžeme vyrobiť lustre tak, aby spĺňali elektrické požiadavky všetkých krajín.

15. Aký certifikát majú vaši chanieri?

Elektrické časti našich lustrov sú certifikované CE/UL/SAA.

16. Do ktorých krajín posielate tovar?

Naše lustre posielame do všetkých krajín.Existujú rôzne možnosti dopravy: kuriérska doprava k dverám, letecká doprava na letisko, letecká doprava k dverám, námorná doprava do námorného prístavu, námorná doprava k dverám.V závislosti od vášho rozpočtu a harmonogramu inštalácie lustrov vám odporučíme vhodný spôsob dopravy.

Nechajte svoju správu:

Tu napíšte svoju správu a pošlite nám ju.