Најчесто поставувани прашања

1. Кои начини на плаќање ги прифаќате?

Прифаќаме жичен трансфер, Western Union и PayPal.Ако изберете да платите преку PayPal, ќе има дополнителни 4,6% наплата за таксата за трансакција.Кога ќе ја поставите вашата нарачка, бараме депозит од 50% за да започнеме со производство на вашата нарачка.Салдото и трошоците за испорака се доспеваат пред да ја испратиме вашата нарачка.

2. Како да нарачам лустери од вашата компанија?

Постапката за нарачка е како што следува: прво, ни ги кажувате лустерите што сакате да ги нарачате;второ, цитираме цена и трошоци за испорака ако ви требаат да организираме испорака;трето, правиме фактура за нарачката откако ќе ја финализирате нарачката;четврто, плаќате 50% депозит за да започне производството;петто, го ажурираме производството за вас со неколку слики, ве известуваме кога нарачката е подготвена;шесто, го плаќате билансот и трошоците за испорака;за крај, ви ги доставуваме лустерите.

3. Дали вашите лустери имаат некаква гаранција?

Би сакале да ве увериме дека нашите лустери се изработени од материјали со врвен квалитет и изработка и 100% сме сигурни дека ќе бидете целосно задоволни од купувањето.За да ја докажеме нашата доверба во нашите производи, нудиме гаранција од 5 години со сите наши лустери против оцрнување и фабрички дефекти.Доколку некои делови од нашите лустери покажат дефекти или оцрнуваат во текот на овој временски период, ние ќе испратиме резервни делови бесплатно.

4. Може ли да го прилагодам мојот лустер?

Бидејќи имаме сопствена фабрика, една од нашите најголеми предности во однос на нашите конкуренти е фактот што можеме да ги приспособиме речиси сите наши модели според вашите спецификации.Можеме да ја промениме завршницата, големината или бројот на светилки.Ние исто така можеме да ги приспособиме лустерите врз основа на вашите слики или цртежи.

5. Кога ќе го добијам мојот лустер откако ќе ја нарачам мојата нарачка?

Целокупната временска рамка од ставање нарачка до примање на нарачката зависи од времето на производство и времето на испорака.Производството обично трае од 25 до 40 дена, додека времето за испорака зависи од начинот на испорака.Курирската или воздушната испорака трае од 7 до 15 дена, поморскиот превоз трае 25 до 60 дена во зависност од дестинацијата.Доколку имате рок да ги поставите лустерите, кажете ни ги информациите пред да ја нарачате.Ќе провериме дали можеме да го фатиме вашиот распоред.

6. Како се испорачуваат вашите лустери?

Ние се грижиме максимално да ги испорачаме вашите лустери што е можно побезбедно.Ние користиме пена и други заштитни материјали за пакување во картонската кутија, така што кога лустерите ќе пристигнат кај вас, тие ќе бидат во совршена состојба.Освен тоа, ќе додадеме дрвена гајба надвор од картонската кутија за да дадеме двојна заштита во овие случаи: лустерите се испорачуваат со курир или воздух;лустерите се испорачуваат по море, но пакетот е многу голем или тежок.

7. Дали е потребно склопување?

Ние се обидуваме да ги испорачаме вашите лустери што е можно покомплетни за да ви дадеме најмалку работа што треба да се заврши.Сепак, ние мораме да ги испорачаме повеќето лустери во неколку делови за безбеден транспорт.Монтажата на лустерите е многу лесно и ќе доаѓа со лесни за следење инструкции.Доколку се работи за кристален лустер, кристалните прамени ќе бидат подготвени и спремни за закачување на лустерот.Листот со упатства покажува каде да ја закачите секоја кристална низа на лустерот.Ако имате какви било прашања за време на собранието, секогаш можете да ни се јавите за помош.

8. Што ако мојот лустер се оштети за време на испораката?

Ние внимаваме кога го пакуваме вашиот лустер и ги испраќаме осигурени од каква било штета.Ако вашиот лустер се оштети за време на испораката, ние ќе ви го испратиме резервниот дел или комплетниот лустер бесплатно што е можно поскоро.

9. Дали ми треба електричар за да ми го постави лустерот?

Нашите лустери доаѓаат со лесни за следење инструкции и електричната инсталација е слична на инсталирањето на кој било друг уред за осветлување или тавански вентилатор.Препорачуваме електричар да ја изврши електричната инсталација.Некои од нашите клиенти ангажираат електричар да ја постави рамката на лустерот на нивниот таван и потоа самите да ги облече кристалите.

10. Каков вид на кристал користите?

Ги користиме висококвалитетните k9 кристали за облекување на нашите лустери.Можеме да понудиме и Asfour кристали ако ви треба повисока оценка.

11. Дали сте трговска компанија или производител?

Ние сме производител со сопствена фабрика во градот Гужен, градот Жонгшан, провинцијата Гуангдонг.

12. Дали имате изложбен салон?

Имаме изложбен салон во фабриката за прикажување на нашите главни колекции на лустери.Секогаш сте добредојдени да го посетите нашиот изложбен салон.

13. Каков тип на светилки можам да користам?

Сијалиците што се користат во нашиот лустер може лесно да се купат од која било продавница за хардвер или осветлување.Максималната моќност е 40 вати.Но, за да заштедите енергија, ви препорачуваме да користите LED светилки кои се движат од 3/ 4/ 5/ 6 или поголеми вати според количината на излезна светлина што ви треба од вашиот уред.

14. Дали можам да го поврзам мојот лустер за да ги исполни стандардите за електрична енергија во мојата земја?

Можеме да произведуваме лустери за да ги задоволиме електричните барања на сите земји.

15. Каков сертификат имаат вашите лустери?

Електричните делови на нашите лустери се CE/UL/SAA сертифицирани.

16. Во кои земји испраќате?

Ние ги испраќаме нашите лустери во сите земји.Постојат различни опции за испорака: курирски превоз до врата, воздушен превоз до аеродром, воздушен превоз до врата, поморски превоз до морско пристаниште, морски превоз до врата.Ќе ви препорачаме соодветен начин на испорака во зависност од вашиот буџет и распоред за инсталирање на лустерите.

Оставете ја вашата порака:

Напишете ја вашата порака овде и испратете ни ја.