Întrebări frecvente

1. Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm transfer bancar, western union și PayPal.Dacă alegeți să plătiți prin PayPal, va exista o taxă suplimentară de 4,6% pentru taxa de tranzacție.Când plasați comanda, avem nevoie de un depozit de 50% pentru a începe producerea comenzii.Soldul și taxele de transport sunt datorate înainte de a vă expedia comanda.

2. Cum comand candelabre de la compania ta?

Procedura de comandă este următoarea: în primul rând, ne spuneți candelabrele pe care doriți să le comandați;în al doilea rând, cotăm prețul și taxele de transport dacă aveți nevoie de noi pentru a aranja livrarea;în al treilea rând, facem o factură pentru comandă după ce finalizați comanda;în al patrulea rând, plătiți 50% depozit pentru a începe producția;în al cincilea rând, actualizăm producția pentru tine cu câteva imagini, te anunțăm când comanda este gata;în al șaselea rând, plătiți soldul și taxele de transport;în cele din urmă, vă livrăm candelabrele.

3. Candelabrele dumneavoastră au vreo garanție?

Dorim să vă asigurăm că candelabrele noastre sunt realizate din materiale și manoperă de cea mai bună calitate și suntem 100% siguri că veți fi pe deplin mulțumit de achiziția dvs.Pentru a dovedi încrederea noastră în produsele noastre, oferim o garanție de 5 ani pentru toate candelabrele noastre împotriva pătarii și a defectelor din fabrică.Dacă vreo parte a candelabrelor noastre prezintă defecte sau pătări în această perioadă de timp, vom trimite piese de schimb gratuit.

4. Îmi pot personaliza candelabru?

Deoarece avem propria noastră fabrică, unul dintre cele mai mari avantaje ale noastre față de concurenții noștri este faptul că putem personaliza aproape toate modelele noastre conform specificațiilor dumneavoastră.Putem schimba finisajul, dimensiunea sau numărul de lumini.De asemenea, putem personaliza candelabre pe baza imaginilor sau a desenului dvs.

5. Când îmi voi primi candelabru după plasarea comenzii?

Perioada generală de timp de la plasarea comenzii până la primirea comenzii depinde de timpul de producție și de timpul de livrare.Producția durează de obicei între 25 și 40 de zile, în timp ce timpul de livrare depinde de metoda de expediere.Transportul prin curier sau transportul aerian durează 7 până la 15 zile, transportul maritim durează 25 până la 60 de zile, în funcție de destinație.Dacă aveți un termen limită pentru a instala candelabrele, vă rugăm să ne spuneți informațiile înainte de a plasa comanda.Vom verifica dacă vă putem prinde programul.

6. Cum sunt livrate candelabrele dvs.?

Avem cea mai mare grijă pentru a vă expedia candelabrele cât mai sigur posibil.Folosim spumă și alte materiale de ambalare de protecție în interiorul cutiei de carton, astfel încât când candelabrele ajung la dvs., acestea să fie în stare perfectă.În plus, vom adăuga ladă de lemn în afara cutiei de carton pentru a oferi dublă protecție în aceste cazuri: candelabrele sunt expediate prin curier sau aer;candelabrele sunt expediate pe mare, dar pachetul este foarte mare sau greu.

7. Este necesar asamblarea?

Încercăm să vă expediem candelabrele cât mai complete posibil pentru a vă oferi cea mai mică cantitate de muncă de făcut.Totuși, trebuie să expediem majoritatea candelabrelor în câteva părți pentru un transport în siguranță.Asamblarea candelabrelor este foarte usoara si va veni cu instructiuni usor de urmat.Dacă este un candelabru de cristal, firele de cristal vor fi pregătite și gata de agățat pe candelabru.Fișa de instrucțiuni arată unde să atârne fiecare șnur de cristal pe candelabru.Dacă aveți întrebări în timpul adunării, puteți oricând să ne sunați pentru asistență.

8. Ce se întâmplă dacă candelabrul meu este deteriorat în timpul transportului?

Avem cea mai mare grijă atunci când îți ambalăm candelabru și le livrăm asigurate împotriva oricăror daune.Dacă candelabru se deteriorează în timpul transportului, vă vom trimite fie piesa de schimb, fie candelabru complet gratuit cât mai curând posibil.

9. Am nevoie de un electrician pentru a-mi instala candelabru?

Candelabrele noastre vin cu instrucțiuni ușor de urmat, iar instalația electrică este similară cu instalarea oricărui alt corp de iluminat sau ventilator de tavan.Vă recomandăm un electrician care să facă instalația electrică.Unii dintre clienții noștri angajează un electrician pentru a le instala cadrul candelabrei pe tavan și apoi a îmbrăca singuri cristalele.

10. Ce fel de cristal folosești?

Folosim cristalele k9 de înaltă calitate pentru a ne îmbrăca candelabrele.De asemenea, putem oferi cristale Asfour dacă aveți nevoie de un grad superior.

11. Sunteți o companie comercială sau un producător?

Suntem producători cu propria noastră fabrică în orașul Guzhen, orașul Zhongshan, provincia Guangdong.

12. Ai un showroom?

Avem un showroom în interiorul fabricii pentru a expune principalele noastre colecții de candelabre.Sunteți întotdeauna bineveniți să vizitați showroom-ul nostru.

13. Ce tip de becuri pot folosi?

Becurile folosite în candelabru pot fi achiziționate cu ușurință de la orice magazin de hardware sau de iluminat.Puterea maximă este de 40 de wați.Dar pentru a economisi energie, vă recomandăm să utilizați becuri cu LED-uri de la 3/ 4/ 5/ 6 wați sau mai mari, în funcție de cantitatea de lumină de care aveți nevoie de la corpul dvs. de iluminat.

14. Pot să-mi fac candelabru cablat pentru a îndeplini standardele electrice ale țării mele?

Putem fabrica candelabre pentru a îndeplini cerințele electrice ale tuturor țărilor.

15. Ce certificat au canelele tale?

Părțile electrice ale candelabrelor noastre sunt certificate CE/UL/SAA.

16. În ce țări expediați?

Expediem candelabrele noastre în toate țările.Există diferite opțiuni de expediere: transport prin curier la ușă, transport aerian la aeroport, transport aerian la uşă, transport maritim către portul maritim, transport maritim la uşă.Vă vom recomanda metoda de expediere potrivită pentru dvs. în funcție de bugetul dvs. și de programul de instalare a candelabrelor.

Lasa mesajul tau:

Scrie mesajul tău aici și trimite-l nouă.