Vanlige spørsmål

1. Hvilke betalingsmåter godtar du?

Vi aksepterer bankoverføring, western union og PayPal.Hvis du velger å betale med PayPal, vil det påløpe et ekstra gebyr på 4,6 % for transaksjonsgebyr.Når du legger inn bestillingen din, krever vi et depositum på 50 % for å begynne å produsere bestillingen.Saldoen og fraktkostnadene skal betales før vi sender bestillingen din.

2. Hvordan bestiller jeg lysekroner fra din bedrift?

Bestillingsprosedyren er som følger: For det første forteller du oss hvilke lysekroner du vil bestille;for det andre oppgir vi pris og fraktkostnader hvis du trenger at vi ordner levering;for det tredje lager vi en faktura for bestillingen etter at du har fullført bestillingen;for det fjerde betaler du 50 % depositum for å starte produksjonen;for det femte oppdaterer vi produksjonen for deg med noen bilder, gir deg beskjed når bestillingen er klar;for det sjette betaler du saldoen og fraktkostnader;til slutt leverer vi lysekronene til deg.

3. Har lysekronene dine noen garanti?

Vi vil gjerne forsikre deg om at lysekronene våre er laget av materialer og utførelse av topp kvalitet, og vi er 100 % sikre på at du vil være helt fornøyd med kjøpet ditt.For å bevise vår tillit til produktene våre, tilbyr vi 5 års garanti med alle våre lysekroner mot anløp og fabrikkfeil.Hvis noen deler av lysekronene våre viser defekter eller misfarging i løpet av denne perioden, vil vi sende erstatningsdeler gratis.

4. Kan jeg tilpasse lysekronen min?

Siden vi har vår egen fabrikk, er en av våre største fordeler i forhold til våre konkurrenter det faktum at vi kan tilpasse nesten alle våre modeller i henhold til dine spesifikasjoner.Vi kan endre finish, størrelse eller antall lys.Vi kan også skreddersy lysekroner basert på dine bilder eller tegninger.

5. Når får jeg lysekronen min etter å ha lagt inn bestillingen min?

Den generelle tidsrammen fra bestilling til mottak avhenger av produksjonstid og leveringstid.Produksjonen tar vanligvis 25 til 40 dager, mens leveringstiden avhenger av fraktmetoden.Budfrakt eller luftfrakt tar 7 til 15 dager, sjøfrakt tar 25 til 60 dager avhengig av destinasjonen.Hvis du har en frist for å installere lysekronene, vennligst gi oss informasjonen før du legger inn bestillingen.Vi vil sjekke om vi kan fange timeplanen din.

6. Hvordan sendes lysekronene dine?

Vi tar den største omhu for å sende lysekronene dine så trygt som mulig.Vi bruker skum og annet beskyttende emballasjemateriale inne i kartongen slik at når lysekronene kommer til deg, vil de være i perfekt stand.Dessuten vil vi legge til trekasse utenfor kartongboksen for å gi dobbel beskyttelse i disse tilfellene: lysekronene sendes med bud eller fly;lysekronene sendes sjøveien, men pakken er veldig stor eller tung.

7. Er montering nødvendig?

Vi prøver å sende lysekronene dine så komplette som mulig for å gi deg minst mulig arbeid.Fortsatt må vi sende de fleste lysekronene i noen få deler for sikker transport.Monteringen av lysekronene er veldig enkel og kommer med enkle å følge instruksjoner.Hvis det er en krystalllysekrone, vil krystalltrådene være klargjort og klare til å henge på lysekronen.Instruksjonsarket viser hvor hver krystallstreng skal henges på lysekronen.Hvis du har spørsmål under monteringen, kan du alltid ringe oss for å få hjelp.

8. Hva om lysekronen min blir skadet under frakt?

Vi utviser den største forsiktighet når vi pakker lysekronen din, og vi sender den forsikret mot enhver skade.Hvis lysekronen din blir skadet under frakt, sender vi deg enten reservedelen eller hele lysekronen gratis så snart som mulig.

9. Trenger jeg en elektriker for å installere lysekronen min?

Lysekronene våre kommer med instruksjoner som er enkle å følge, og den elektriske installasjonen ligner på installasjon av enhver annen lysarmatur eller takvifte.Vi anbefaler en elektriker til å utføre den elektriske installasjonen.Noen av våre kunder ansetter en elektriker for å installere rammen til lysekronen i taket deres og deretter kle krystallene selv.

10. Hva slags krystall bruker du?

Vi bruker k9-krystaller av høy kvalitet til å kle lysekronene våre.Vi kan også tilby Asfour-krystaller hvis du trenger høyere karakter.

11. Er du handelsselskap eller produsent?

Vi er produsent med vår egen fabrikk i Guzhen Town, Zhongshan City, Guangdong-provinsen.

12. Har du et showroom?

Vi har et utstillingsrom inne i fabrikken for å vise våre viktigste lysekronekolleksjoner.Du er alltid velkommen til å besøke vårt showroom.

13. Hvilken type lyspærer kan jeg bruke?

Lyspærene som brukes i lysekronen vår kan enkelt kjøpes fra hvilken som helst jernvare- eller belysningsbutikk.Maksimal effekt er 40 watt.Men for å spare energi anbefaler vi at du bruker LED-pærer fra 3/4/5/6 eller større watt i henhold til mengden lyseffekt du trenger fra armaturet.

14. Kan jeg få lysekronen tilkoblet for å oppfylle landets elektriske standarder?

Vi kan produsere lysekroner for å møte de elektriske kravene i alle land.

15. Hvilket sertifikat har dine chaneliers?

De elektriske delene til våre lysekroner er CE/UL/SAA-sertifisert.

16. Hvilke land sender du til?

Vi sender våre lysekroner til alle land.Det finnes ulike fraktalternativer: kurerfrakt til dør, luftfrakt til flyplass, luftfrakt til dør, sjøfrakt til havn, sjøfrakt til dør.Vi vil anbefale passende fraktmetode for deg avhengig av budsjettet og tidsplanen for å installere lysekronene.

Legg igjen din melding:

Skriv din melding her og send den til oss.