Câu hỏi thường gặp

1. Bạn chấp nhận phương thức thanh toán nào?

Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản ngân hàng, công đoàn phương Tây và PayPal.Nếu bạn chọn thanh toán bằng PayPal, sẽ phải trả thêm 4,6% phí giao dịch.Khi bạn đặt hàng, chúng tôi yêu cầu bạn đặt cọc 50% để bắt đầu sản xuất đơn hàng.Số dư và phí vận chuyển phải được thanh toán trước khi chúng tôi giao hàng cho bạn.

2. Làm cách nào để đặt hàng đèn chùm từ công ty của bạn?

Quy trình đặt hàng như sau: đầu tiên, bạn cho chúng tôi biết loại đèn chùm bạn muốn đặt hàng;thứ hai, chúng tôi báo giá và phí vận chuyển nếu bạn cần chúng tôi sắp xếp giao hàng;thứ ba, chúng tôi lập hóa đơn cho đơn hàng sau khi bạn hoàn tất đơn hàng;thứ tư, bạn phải đặt cọc 50% để bắt đầu sản xuất;thứ năm, chúng tôi cập nhật quá trình sản xuất cho bạn một số hình ảnh, cho bạn biết khi nào đơn hàng đã sẵn sàng;thứ sáu, bạn thanh toán số dư và phí vận chuyển;cuối cùng, chúng tôi giao đèn chùm cho bạn.

3. Đèn chùm của bạn có được bảo hành không?

Chúng tôi muốn đảm bảo với bạn rằng đèn chùm của chúng tôi được làm từ vật liệu chất lượng hàng đầu và tay nghề và chúng tôi chắc chắn 100% rằng bạn sẽ hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua hàng của mình.Để chứng minh sự tin cậy của chúng tôi đối với sản phẩm của mình, chúng tôi đưa ra chế độ bảo hành 5 năm cho tất cả các đèn chùm chống lại tình trạng xỉn màu và lỗi nhà máy.Nếu bất kỳ bộ phận nào của đèn chùm của chúng tôi có khiếm khuyết hoặc bị xỉn màu trong thời gian này, chúng tôi sẽ gửi các bộ phận thay thế miễn phí.

4. Tôi có thể tùy chỉnh đèn chùm của mình không?

Vì chúng tôi có nhà máy riêng nên một trong những lợi thế lớn nhất của chúng tôi so với các đối thủ cạnh tranh là chúng tôi có thể tùy chỉnh hầu hết tất cả các mẫu mã theo thông số kỹ thuật của bạn.Chúng ta có thể thay đổi độ hoàn thiện, kích thước hoặc số lượng đèn.Chúng tôi cũng có thể tùy chỉnh đèn chùm dựa trên hình ảnh hoặc bản vẽ của bạn.

5. Khi nào tôi sẽ nhận được đèn chùm sau khi đặt hàng?

Khung thời gian tổng thể từ khi đặt hàng đến khi nhận đơn hàng phụ thuộc vào thời gian sản xuất và thời gian vận chuyển.Sản xuất thường mất 25 đến 40 ngày, trong khi thời gian vận chuyển phụ thuộc vào phương thức vận chuyển.Vận chuyển chuyển phát nhanh hoặc vận chuyển hàng không mất 7 đến 15 ngày, vận chuyển đường biển mất 25 đến 60 ngày tùy thuộc vào điểm đến.Nếu bạn có thời hạn lắp đặt đèn chùm, vui lòng cho chúng tôi biết thông tin trước khi bạn đặt hàng.Chúng tôi sẽ kiểm tra xem chúng tôi có thể nắm bắt được lịch trình của bạn hay không.

6. Đèn chùm của bạn được vận chuyển như thế nào?

Chúng tôi hết sức cẩn thận để vận chuyển đèn chùm của bạn một cách an toàn nhất có thể.Chúng tôi sử dụng xốp và các vật liệu đóng gói bảo vệ khác bên trong hộp carton để khi đèn chùm đến tay bạn, chúng sẽ ở trong tình trạng hoàn hảo.Ngoài ra, chúng tôi sẽ bổ sung thêm thùng gỗ bên ngoài hộp carton để bảo vệ kép trong những trường hợp: đèn chùm được vận chuyển bằng chuyển phát nhanh hoặc đường hàng không;Đèn chùm được vận chuyển bằng đường biển nhưng gói hàng rất lớn hoặc nặng.

7. Có cần lắp ráp không?

Chúng tôi cố gắng vận chuyển đèn chùm của bạn đầy đủ nhất có thể để giúp bạn có ít công việc phải làm nhất.Tuy nhiên, chúng tôi vẫn phải vận chuyển hầu hết các đèn chùm ở một số bộ phận để vận chuyển an toàn.Việc lắp ráp đèn chùm rất dễ dàng và sẽ có hướng dẫn dễ thực hiện.Nếu là đèn chùm pha lê, các sợi pha lê sẽ được chuẩn bị sẵn sàng để treo trên đèn chùm.Tờ hướng dẫn chỉ ra nơi treo từng sợi dây pha lê trên đèn chùm.Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình lắp ráp, bạn luôn có thể gọi cho chúng tôi để được hỗ trợ.

8. Nếu đèn chùm của tôi bị hỏng trong quá trình vận chuyển thì sao?

Chúng tôi hết sức cẩn thận khi đóng gói đèn chùm của bạn và chúng tôi vận chuyển chúng để tránh mọi hư hỏng.Nếu đèn chùm của bạn bị hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi cho bạn bộ phận thay thế hoặc đèn chùm hoàn chỉnh miễn phí trong thời gian sớm nhất có thể.

9. Tôi có cần thợ điện để lắp đặt đèn chùm không?

Đèn chùm của chúng tôi có hướng dẫn dễ thực hiện và việc lắp đặt điện tương tự như lắp đặt bất kỳ thiết bị chiếu sáng hoặc quạt trần nào khác.Chúng tôi đề nghị Thợ điện thực hiện việc lắp đặt điện.Một số khách hàng của chúng tôi thuê thợ điện để lắp đặt khung đèn chùm trên trần nhà của họ và sau đó tự trang trí các pha lê.

10. Bạn sử dụng loại tinh thể nào?

Chúng tôi sử dụng pha lê k9 chất lượng cao để trang trí đèn chùm của mình.Chúng tôi cũng có thể cung cấp tinh thể Asfour nếu bạn cần loại cao hơn.

11. Bạn là công ty thương mại hay nhà sản xuất?

Chúng tôi là nhà sản xuất có nhà máy riêng ở thị trấn Guzhen, thành phố Trung Sơn, tỉnh Quảng Đông.

12. Bạn có phòng trưng bày không?

Chúng tôi có một phòng trưng bày bên trong nhà máy để trưng bày các bộ sưu tập đèn chùm chính của chúng tôi.Bạn luôn được chào đón đến thăm phòng trưng bày của chúng tôi.

13. Tôi có thể sử dụng loại bóng đèn nào?

Bạn có thể dễ dàng mua bóng đèn được sử dụng trong đèn chùm của chúng tôi từ bất kỳ cửa hàng phần cứng hoặc đèn chiếu sáng nào.Công suất tối đa là 40 watt.Nhưng để tiết kiệm năng lượng, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng bóng đèn LED có công suất từ ​​3/4/5/6 hoặc lớn hơn tùy theo lượng ánh sáng phát ra mà bạn cần từ thiết bị cố định của mình.

14. Tôi có thể nối dây đèn chùm của mình để đáp ứng các tiêu chuẩn điện của đất nước tôi không?

Chúng tôi có thể sản xuất đèn chùm để đáp ứng yêu cầu về điện của tất cả các nước.

15. Người dẫn chương trình của bạn có chứng chỉ gì?

Các bộ phận điện của đèn chùm của chúng tôi được chứng nhận CE/UL/SAA.

16. Bạn gửi hàng đến những quốc gia nào?

Chúng tôi gửi đèn chùm của chúng tôi đến tất cả các nước.Có nhiều lựa chọn vận chuyển khác nhau: chuyển phát nhanh đến cửa, vận chuyển hàng không đến sân bay, vận chuyển hàng không đến cửa, vận chuyển đường biển đến cảng biển, vận chuyển đường biển đến cửa.Chúng tôi sẽ đề xuất phương thức vận chuyển phù hợp cho bạn tùy thuộc vào ngân sách và lịch trình lắp đặt đèn chùm của bạn.

Hãy để lại lời nhắn:

Viết tin nhắn của bạn ở đây và gửi cho chúng tôi.