اکثر پوچھے گئے سوالات

1. آپ کون سے ادائیگی کے طریقے قبول کرتے ہیں؟

ہم وائر ٹرانسفر، ویسٹرن یونین اور پے پال کو قبول کرتے ہیں۔اگر آپ پے پال کے ذریعے ادائیگی کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو ٹرانزیکشن فیس کے لیے اضافی 4.6% چارج ہوگا۔جب آپ اپنا آرڈر دیتے ہیں تو ہمیں آپ کے آرڈر کی تیاری شروع کرنے کے لیے %50 ڈپازٹ درکار ہوتا ہے۔ہم آپ کا آرڈر بھیجنے سے پہلے بیلنس اور شپنگ چارجز واجب الادا ہیں۔

2. میں آپ کی کمپنی سے فانوس کیسے آرڈر کروں؟

آرڈر کرنے کا طریقہ درج ذیل ہے: سب سے پہلے، آپ ہمیں بتائیں کہ آپ کون سے فانوس آرڈر کرنا چاہتے ہیں؛دوم، اگر آپ کو ترسیل کا بندوبست کرنے کی ضرورت ہو تو ہم قیمت اور شپنگ چارجز کا حوالہ دیتے ہیں۔تیسرا، آپ کے آرڈر کو حتمی شکل دینے کے بعد ہم آرڈر کے لیے انوائس بناتے ہیں۔چوتھا، آپ پیداوار شروع کرنے کے لیے 50% ڈپازٹ ادا کرتے ہیں۔پانچویں، ہم آپ کے لیے کچھ تصویروں کے ساتھ پروڈکشن کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں، آرڈر کے تیار ہونے پر آپ کو بتائیں۔چھٹا، آپ بیلنس اور شپنگ چارجز ادا کرتے ہیں۔آخر میں، ہم آپ کو فانوس پہنچاتے ہیں۔

3. کیا آپ کے فانوس کی کوئی وارنٹی ہے؟

ہم آپ کو یقین دلانا چاہتے ہیں کہ ہمارے فانوس اعلیٰ معیار کے مواد اور کاریگری سے بنائے گئے ہیں اور ہمیں 100% یقین ہے کہ آپ اپنی خریداری سے پوری طرح مطمئن ہوں گے۔اپنی مصنوعات پر اپنے اعتماد کو ثابت کرنے کے لیے، ہم اپنے تمام فانوس کے ساتھ داغدار ہونے اور فیکٹری کے نقائص کے خلاف 5 سال کی وارنٹی پیش کر رہے ہیں۔اگر اس مدت کے دوران ہمارے فانوس کے کسی حصے میں نقائص یا داغداریاں نظر آئیں تو ہم متبادل پرزے مفت بھیجیں گے۔

4. کیا میں اپنے فانوس کو اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتا ہوں؟

چونکہ ہماری اپنی فیکٹری ہے، اس لیے اپنے حریفوں کے مقابلے میں ہمارا سب سے بڑا فائدہ یہ ہے کہ ہم آپ کی خصوصیات کے مطابق تقریباً تمام ماڈلز کو اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتے ہیں۔ہم ختم، سائز، یا روشنی کی تعداد کو تبدیل کر سکتے ہیں.ہم آپ کی تصویروں یا ڈرائنگ کی بنیاد پر فانوس کو بھی اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتے ہیں۔

5. اپنا آرڈر دینے کے بعد مجھے اپنا فانوس کب ملے گا؟

آرڈر دینے سے لے کر آرڈر وصول کرنے کا مجموعی ٹائم فریم پیداوار کے وقت اور شپنگ کے وقت پر منحصر ہے۔پیداوار میں عام طور پر 25 سے 40 دن لگتے ہیں، جبکہ شپنگ کا وقت شپنگ کے طریقہ کار پر منحصر ہوتا ہے۔کورئیر شپنگ یا ایئر شپنگ میں 7 سے 15 دن لگتے ہیں، منزل کے لحاظ سے سمندری ترسیل میں 25 سے 60 دن لگتے ہیں۔اگر آپ کے پاس فانوس نصب کرنے کی آخری تاریخ ہے، تو براہ کرم آرڈر دینے سے پہلے ہمیں معلومات بتائیں۔ہم چیک کریں گے کہ آیا ہم آپ کا شیڈول پکڑ سکتے ہیں۔

6. آپ کے فانوس کیسے بھیجے جاتے ہیں؟

ہم آپ کے فانوس کو ممکنہ حد تک محفوظ طریقے سے بھیجنے کے لیے پوری احتیاط برتتے ہیں۔ہم کارٹن باکس کے اندر فوم اور دیگر حفاظتی پیکنگ کا سامان استعمال کرتے ہیں تاکہ جب فانوس آپ کے پاس پہنچیں تو وہ بہترین حالت میں ہوں۔اس کے علاوہ، ہم ان صورتوں میں دوہرا تحفظ دینے کے لیے کارٹن باکس کے باہر لکڑی کا کریٹ شامل کریں گے: فانوس کورئیر یا ہوا کے ذریعے بھیجے جاتے ہیں۔فانوس سمندر کے ذریعے بھیجے جاتے ہیں لیکن پیکج بہت بڑا یا بھاری ہوتا ہے۔

7. کیا اسمبلی کی ضرورت ہے؟

ہم آپ کے فانوس کو ممکنہ حد تک مکمل بھیجنے کی کوشش کرتے ہیں تاکہ آپ کو کم سے کم کام کرنے کا موقع ملے۔پھر بھی ہمیں محفوظ نقل و حمل کے لیے زیادہ تر فانوس کو چند حصوں میں بھیجنا پڑتا ہے۔فانوس کی اسمبلی بہت آسان ہے اور آسانی سے پیروی کرنے والی ہدایات کے ساتھ آئے گی۔اگر یہ ایک کرسٹل فانوس ہے، تو کرسٹل کی پٹیاں تیار ہوں گی اور فانوس پر لٹکنے کے لیے تیار ہوں گی۔ہدایات کی شیٹ دکھاتی ہے کہ فانوس پر ہر کرسٹل سٹرنگ کو کہاں لٹکانا ہے۔اگر آپ کا اسمبلی کے دوران کوئی سوال ہے، تو آپ ہمیں مدد کے لیے ہمیشہ کال کر سکتے ہیں۔

8. اگر شپنگ کے دوران میرا فانوس خراب ہو جائے تو کیا ہوگا؟

ہم آپ کے فانوس کی پیکنگ کرتے وقت انتہائی احتیاط برتتے ہیں اور ہم انہیں کسی بھی نقصان کے خلاف بیمہ کر کے بھیجتے ہیں۔اگر شپنگ کے دوران آپ کا فانوس خراب ہو جاتا ہے، تو ہم آپ کو متبادل حصہ یا مکمل فانوس جلد از جلد مفت بھیج دیں گے۔

9. کیا مجھے اپنا فانوس لگانے کے لیے الیکٹریشن کی ضرورت ہے؟

ہمارے فانوس آسانی سے پیروی کرنے والی ہدایات کے ساتھ آتے ہیں اور بجلی کی تنصیب کسی دوسرے لائٹنگ فکسچر یا چھت کے پنکھے کو انسٹال کرنے کے مترادف ہے۔ہم بجلی کی تنصیب کے لیے الیکٹریشن کی سفارش کرتے ہیں۔ہمارے کچھ صارفین اپنی چھت پر فانوس کا فریم لگانے کے لیے ایک الیکٹریشن کی خدمات حاصل کرتے ہیں اور پھر خود کرسٹل تیار کرتے ہیں۔

10. آپ کس قسم کا کرسٹل استعمال کرتے ہیں؟

ہم اپنے فانوس کو تیار کرنے کے لیے اعلیٰ معیار کے k9 کرسٹل کا استعمال کرتے ہیں۔اگر آپ کو اعلی درجے کی ضرورت ہو تو ہم Asfour کرسٹل بھی پیش کر سکتے ہیں۔

11. کیا آپ ٹریڈنگ کمپنی یا صنعت کار ہیں؟

ہم Guzhen Town، Zhongshan City، Guangdong صوبے میں اپنی فیکٹری کے ساتھ کارخانہ دار ہیں۔

12. کیا آپ کے پاس شو روم ہے؟

ہمارے فانوس کے اہم مجموعوں کو ظاہر کرنے کے لیے ہمارے پاس فیکٹری کے اندر ایک شو روم ہے۔ہمارے شو روم میں آنے کے لیے آپ کا ہمیشہ استقبال ہے۔

13. میں کس قسم کے لائٹ بلب استعمال کر سکتا ہوں؟

ہمارے فانوس میں استعمال ہونے والے لائٹ بلب آسانی سے کسی بھی ہارڈ ویئر یا لائٹنگ اسٹور سے خریدے جا سکتے ہیں۔زیادہ سے زیادہ واٹج 40 واٹ ہے۔لیکن توانائی کو بچانے کے لیے، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ کو 3/4/5/6 یا اس سے بڑے واٹ کے LED بلب کی حدیں استعمال کریں جو آپ کو اپنے فکسچر سے لائٹ آؤٹ پٹ کی ضرورت ہے۔

14. کیا میں اپنے فانوس کو اپنے ملک کے برقی معیارات پر پورا اترنے کے لیے وائرڈ کروا سکتا ہوں؟

ہم تمام ممالک کی برقی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے فانوس تیار کر سکتے ہیں۔

15. آپ کے جھاڑیوں کے پاس کون سا سرٹیفکیٹ ہے؟

ہمارے فانوس کے برقی حصے CE/UL/SAA مصدقہ ہیں۔

16. آپ کن ممالک میں جہاز بھیجتے ہیں؟

ہم اپنے فانوس تمام ممالک میں بھیجتے ہیں۔شپنگ کے مختلف آپشنز ہیں: کورئیر ٹو ڈور، ہوائی اڈے پر ہوائی جہاز، دروازے پر ہوائی جہاز، سمندری بندرگاہ پر سمندری جہاز، دروازے پر سمندری ترسیل۔فانوس نصب کرنے کے لیے آپ کے بجٹ اور شیڈول کے مطابق ہم آپ کے لیے مناسب شپنگ طریقہ تجویز کریں گے۔

اپنا پیغام چھوڑیں:

اپنا پیغام یہاں لکھیں اور ہمیں بھیجیں۔