FAQ

1. Якія спосабы аплаты вы прымаеце?

Мы прымаем банкаўскія пераклады, Western Union і PayPal.Калі вы вырашыце аплаціць праз PayPal, будзе спаганяцца дадатковая камісія ў памеры 4,6 % за камісію за транзакцыю.Калі вы размяшчаеце заказ, мы патрабуем дэпазіт у памеры 50%, каб пачаць вырабляць ваш заказ.Баланс і кошт дастаўкі павінны быць аплачаны да таго, як мы адправім ваш заказ.

2. Як замовіць люстры ў вашай кампаніі?

Працэдура замовы выглядае наступным чынам: спачатку вы паведамляеце нам, якія люстры хочаце замовіць;па-другое, мы паказваем кошт і кошт дастаўкі, калі вам трэба, каб мы арганізавалі дастаўку;па-трэцяе, мы выстаўляем рахунак на заказ пасля завяршэння замовы;па-чацвёртае, вы плаціце 50% дэпазіту для пачатку вытворчасці;па-пятае, мы абнаўляем вытворчасць для вас некаторымі малюнкамі, паведамляем вам, калі заказ будзе гатовы;па-шостае, вы плаціце астатак і кошт дастаўкі;нарэшце, мы дастаўляем вам люстры.

3. Ці ёсць у вашых люстраў гарантыя?

Мы хацелі б запэўніць вас, што нашы люстры зроблены з высакаякасных матэрыялаў і вырабу, і мы на 100% упэўнены, што вы будзеце цалкам задаволены сваёй пакупкай.Каб пацвердзіць наш давер да нашай прадукцыі, мы прапануем 5-гадовую гарантыю на ўсе нашы люстры ад пацямнення і фабрычных дэфектаў.Калі якія-небудзь дэталі нашых люстраў выявяць дэфекты або пацямнеюць на працягу гэтага перыяду часу, мы бясплатна вышлем запасныя часткі.

4. Ці магу я наладзіць сваю люстру?

Паколькі ў нас ёсць уласная фабрыка, адной з нашых самых вялікіх пераваг перад канкурэнтамі з'яўляецца тое, што мы можам наладзіць практычна ўсе нашы мадэлі ў адпаведнасці з вашымі патрабаваннямі.Мы можам змяніць аздабленне, памер або колькасць агнёў.Мы таксама можам наладзіць люстры на аснове вашых малюнкаў або малюнкаў.

5. Калі я атрымаю сваю люстру пасля размяшчэння замовы?

Агульны час ад размяшчэння заказу да атрымання заказу залежыць ад часу вырабу і часу дастаўкі.Выраб звычайна займае ад 25 да 40 дзён, а час дастаўкі залежыць ад спосабу дастаўкі.Кур'ерская або паветраная дастаўка займае ад 7 да 15 дзён, марская - ад 25 да 60 дзён у залежнасці ад пункта прызначэння.Калі ў вас ёсць крайні тэрмін для ўстаноўкі люстраў, паведаміце нам інфармацыю, перш чым размясціць заказ.Мы праверым, ці зможам паспець за вашым раскладам.

6. Як дастаўляюцца вашы люстры?

Мы прыкладаем усе намаганні, каб даставіць вашыя люстры як мага бяспечней.Мы выкарыстоўваем пенапласт і іншыя ахоўныя ўпаковачныя матэрыялы ўнутры кардоннай скрынкі, каб, калі люстры прыедуць да вас, яны былі ў ідэальным стане.Акрамя таго, мы дадамо драўляную скрыню па-за кардоннай скрынкай, каб забяспечыць падвойную абарону ў гэтых выпадках: люстры адпраўляюцца кур'ерам або паветрам;люстры дастаўляюцца морам, але ўпакоўка вельмі вялікая або цяжкая.

7. Ці патрабуецца зборка?

Мы стараемся даставіць вашыя люстры як мага больш поўнымі, каб выканаць як мага менш працы.Тым не менш, мы павінны адпраўляць большасць люстраў па некалькі частак для бяспечнай транспарціроўкі.Зборка люстраў вельмі простая і суправаджаецца простымі ў выкананні інструкцыямі.Калі гэта крыштальная люстра, крыштальныя ніткі будуць падрыхтаваны і гатовыя павесіць на люстру.Інструкцыя паказвае, дзе павесіць кожную крыштальную нітку на люстру.Калі падчас зборкі ў вас узнікнуць пытанні, вы заўсёды можаце патэлефанаваць нам па дапамогу.

8. Што рабіць, калі мая люстра будзе пашкоджана падчас дастаўкі?

Мы ўважліва ставімся да ўпакоўкі вашай люстры і адпраўляем яе застрахаванай ад любых пашкоджанняў.Калі ваша люстра будзе пашкоджана падчас транспарціроўкі, мы як мага хутчэй вышлем вам дэталь для замены або ўсю люстру бясплатна.

9. Ці патрэбны мне электрык для ўстаноўкі люстры?

Нашы люстры пастаўляюцца з простымі ў выкананні інструкцыямі, а электрычная ўстаноўка падобная на ўстаноўку любога іншага асвятляльнага прыбора або потолочного вентылятара.Мы рэкамендуем электрыку выканаць электрамантаж.Некаторыя з нашых кліентаў наймаюць электрыка, каб ён усталяваў каркас люстры на іх столі, а потым самастойна апрануў крышталі.

10. Які крышталь вы выкарыстоўваеце?

Мы выкарыстоўваем высакаякасныя крышталі k9 для аздаблення нашых люстраў.Мы таксама можам прапанаваць крышталі Asfour, калі вам патрэбны больш высокі клас.

11. Вы гандлёвая кампанія або вытворца?

Мы з'яўляемся вытворцам з нашай уласнай фабрыкай у горадзе Гучжэнь, горад Чжуншань, правінцыя Гуандун.

12. У вас ёсць выставачная зала?

Унутры фабрыкі ў нас ёсць выставачная зала для дэманстрацыі нашых асноўных калекцый люстраў.Вы заўсёды можаце наведаць наш салон.

13. Які тып лямпачак я магу выкарыстоўваць?

Лямпачкі, якія выкарыстоўваюцца ў нашай люстры, можна лёгка набыць у любой краме абсталявання або асвятлення.Максімальная магутнасць - 40 Вт.Але каб зэканоміць энергію, мы рэкамендуем вам выкарыстоўваць святлодыёдныя лямпы магутнасцю ад 3/4/5/6 Вт або больш у залежнасці ад колькасці святла, якое вам патрэбна ад вашага свяцільні.

14. Ці магу я падключыць сваю люстру ў адпаведнасці з электрычнымі стандартамі маёй краіны?

Мы можам вырабляць люстры ў адпаведнасці з электрычнымі патрабаваннямі ўсіх краін.

15. Які сертыфікат маюць вашы люстры?

Электрычныя часткі нашых люстраў сертыфікаваны CE/UL/SAA.

16. У якія краіны вы адпраўляеце?

Мы адпраўляем нашы люстры ва ўсе краіны.Ёсць розныя варыянты дастаўкі: кур'ерская дастаўка да дзвярэй, паветраная дастаўка ў аэрапорт, паветраная дастаўка да дзвярэй, марская дастаўка ў марскі порт, марская дастаўка да дзвярэй.Мы парэкамендуем вам прыдатны спосаб дастаўкі ў залежнасці ад вашага бюджэту і графіка ўстаноўкі люстраў.

Пакіньце сваё паведамленне:

Напішыце тут сваё паведамленне і адпраўце яго нам.