FAQ

1. Ki metòd peman ou aksepte?

Nou aksepte transfè fil, Western Union ak PayPal.Si w chwazi peye pa PayPal, pral gen yon frè adisyonèl 4.6% pou frè tranzaksyon an.Lè ou mete lòd ou, nou mande pou yon depo 50% pou kòmanse pwodwi lòd ou.Balans la ak chaj anbake yo dwe anvan nou voye lòd ou a.

2. Kouman pou mwen bay lòd pou chandelye nan konpayi ou a?

Pwosedi lòd la se tankou sa ki annapre yo: premyèman, ou di nou chandelye yo ou vle bay lòd;Dezyèmman, nou site pri ak chaj anbake si ou bezwen nou pou fè aranjman pou livrezon;twazyèmman, nou fè yon fakti pou lòd la apre ou finalize lòd la;katriyèm, ou peye 50% depo pou gen pwodiksyon te kòmanse;senkyèm, nou mete ajou pwodiksyon an pou ou ak kèk foto, fè w konnen lè lòd la pare;sizyèm, ou peye balans lan ak chaj anbake;anfen, nou delivre chandelye yo ba ou.

3. Èske chandelye ou yo gen nenpòt garanti?

Nou ta renmen asire w ke chandelye nou yo te fè soti nan bon jan kalite materyèl ak atizan konn fè epi nou 100% asire w ke ou pral totalman satisfè ak achte ou.Pou pwouve konfyans nou nan pwodwi nou yo, nou ap ofri yon garanti 5 ane ak tout chandelye nou yo kont terni ak defo faktori.Si nenpòt pati nan chandelye nou yo montre domaj oswa sal pandan peryòd tan sa a, nou pral voye pati ranplasman gratis.

4. Èske mwen ka Customize chandelye mwen an?

Depi nou gen faktori pwòp nou yo, youn nan pi gwo avantaj nou yo sou konpetitè nou yo se lefèt ke nou ka Customize prèske tout modèl nou yo dapre espesifikasyon ou yo.Nou ka chanje fini, gwosè, oswa kantite limyè.Nou kapab tou Customize chandelye ki baze sou foto ou oswa desen.

5. Kilè mwen pral jwenn chandelye mwen apre mwen fin mete lòd mwen an?

Delè an jeneral soti nan mete lòd pou resevwa lòd depann sou tan pwodiksyon ak tan anbake.Pwodiksyon anjeneral pran 25 a 40 jou, pandan y ap tan anbake depann sou metòd anbake.Anbake kourye oswa anbake lè pran 7 a 15 jou, anbake lanmè pran 25 a 60 jou depann sou destinasyon an.Si ou gen yon dat limit pou enstale chandelye yo, tanpri di nou enfòmasyon an anvan ou mete lòd la.Nou pral tcheke si nou ka kenbe orè ou.

6. Ki jan yo voye chandelye ou yo?

Nou pran anpil swen pou voye chandelye ou yo san danje ke posib.Nou itilize bave ak lòt materyèl anbalaj pwoteksyon andedan bwat katon an pou lè chandelye yo rive jwenn ou, yo pral nan kondisyon pafè.Anplis, nou pral ajoute kès an bwa deyò bwat katon an pou bay doub pwoteksyon nan ka sa yo: chandelye yo anbake pa courrier oswa lè;chandelye yo anbake pa lanmè men pake a trè gwo oswa lou.

7. Èske asanble obligatwa?

Nou eseye bato chandelye ou yo konplè ke posib pou ba ou pi piti kantite travay yo dwe fè.Toujou nou dwe bato pifò chandelye nan kèk pati pou transpò san danje.Asanble a nan chandelye yo trè fasil epi yo pral vini ak enstriksyon fasil-a-swiv.Si li se yon chandelye kristal, seksyon kristal yo pral prepare epi pare yo kwoke sou chandelye a.Fèy enstriksyon yo montre ki kote yo kwoke chak fil kristal sou chandelye a.Si w gen nenpòt kesyon pandan asanble a, ou ka toujou ban nou yon apèl pou asistans.

8. E si chandelye mwen an domaje pandan anbake?

Nou pran anpil prekosyon lè nou anbalaj chandelye ou a epi nou voye yo asire kont nenpòt domaj.Si chandelye ou a domaje pandan anbake, nou pral swa voye pati ranplasman an oswa chandelye konplè a gratis pi vit ke posib.

9. Èske mwen bezwen yon elektrisyen pou enstale chandelye mwen an?

Chandelye nou yo vini ak enstriksyon fasil-a-swiv ak enstalasyon elektrik la sanble ak enstale nenpòt lòt aparèy ekleraj oswa fanatik plafon.Nou rekòmande yon elektrisyen pou fè enstalasyon elektrik la.Gen kèk nan kliyan nou yo anboche yon elektrisyen enstale ankadreman an nan chandelye a sou plafon yo ak Lè sa a, abiye kristal yo tèt yo.

10. Ki kalite kristal ou itilize?

Nou itilize kristal k9 kalite siperyè pou abiye chandelye nou yo.Nou ka ofri tou Asfour kristal si ou bezwen pi wo klas.

11. Èske ou komès konpayi oswa manifakti?

Nou se manifakti ak faktori pwòp nou yo nan Guzhen Town, Zhongshan City, pwovens Guangdong.

12. ou gen yon choroum?

Nou gen yon choroum andedan faktori a pou montre koleksyon prensipal chandelye nou yo.Ou toujou akeyi ale nan choroum nou an.

13. Ki kalite anpoul mwen ka itilize?

Anpoul yo itilize nan chandelye nou an ka fasil pou achte nan nenpòt pyès ki nan konpitè oswa magazen ekleraj.Puissance maksimòm lan se 40 wat.Men, pou ekonomize enèji, nou rekòmande ou sèvi ak anpoul ki ap dirije ki soti nan 3/4/5/6 watt oswa pi gwo dapre kantite limyè pwodiksyon ou bezwen nan aparèy ou an.

14. Èske mwen ka branche chandelye mwen an pou satisfè nòm elektrik peyi mwen an?

Nou ka fabrike chandelye pou satisfè kondisyon elektrik tout peyi yo.

15. ki sètifika chaneliers ou genyen?

Pati elektrik chandelye nou yo sètifye CE/UL/SAA.

16. Nan ki peyi ou voye bato?

Nou voye chandelye nou yo nan tout peyi.Gen divès opsyon anbake: anbake courrier nan pòt, anbake lè nan ayewopò, anbake lè nan pòt, anbake lanmè nan pò lanmè, anbake lanmè nan pòt.Nou pral rekòmande metòd anbake apwopriye pou ou depann sou bidjè ou ak orè pou enstale chandelye yo.

Kite mesaj ou a:

Ekri mesaj ou la a epi voye l ba nou.