FAQ

1. Koje načine plaćanja prihvaćate?

Prihvaćamo bankovni prijenos, western union i PayPal.Ako odaberete plaćanje PayPal-om, naplatit će se dodatnih 4,6% naknade za transakciju.Kada postavite svoju narudžbu, zahtijevamo 50% depozita kako bismo počeli proizvoditi vašu narudžbu.Stanje i troškovi dostave dospjeli su prije nego što pošaljemo vašu narudžbu.

2. Kako mogu naručiti lustere od vaše tvrtke?

Procedura narudžbe je sljedeća: prvo nam kažete koje lustere želite naručiti;drugo, navodimo cijenu i troškove dostave ako trebate da organiziramo dostavu;treće, izrađujemo račun za narudžbu nakon što finalizirate narudžbu;četvrto, plaćate 50% depozita za početak proizvodnje;peto, ažuriramo proizvodnju za vas s nekim slikama, obavještavamo vas kada narudžba bude spremna;šesto, vi plaćate ostatak i troškove dostave;na kraju, isporučujemo vam lustere.

3. Imaju li vaši lusteri kakvo jamstvo?

Želimo vas uvjeriti da su naši lusteri izrađeni od najkvalitetnijih materijala i izrade te smo 100% sigurni da ćete biti potpuno zadovoljni kupnjom.Kako bismo dokazali svoje povjerenje u naše proizvode, nudimo 5 godina jamstva za sve naše lustere protiv potamnjenja i tvorničkih nedostataka.Ako bilo koji dio naših lustera pokaže nedostatke ili potamne tijekom tog vremenskog razdoblja, besplatno ćemo vam poslati zamjenske dijelove.

4. Mogu li prilagoditi svoj luster?

Budući da imamo vlastitu tvornicu, jedna od naših najvećih prednosti u odnosu na naše konkurente je činjenica da možemo prilagoditi gotovo sve naše modele prema vašim specifikacijama.Možemo promijeniti završnu obradu, veličinu ili broj svjetala.Također možemo prilagoditi lustere prema vašim slikama ili crtežima.

5. Kada ću dobiti svoj luster nakon narudžbe?

Ukupni vremenski okvir od postavljanja narudžbe do primanja narudžbe ovisi o vremenu proizvodnje i vremenu otpreme.Izrada obično traje od 25 do 40 dana, dok vrijeme dostave ovisi o načinu dostave.Dostava kurirskom službom ili zrakoplovom traje 7 do 15 dana, dostava morem traje 25 do 60 dana, ovisno o odredištu.Ako imate rok za ugradnju lustera, dajte nam podatke prije naručivanja.Provjerit ćemo možemo li uhvatiti vaš raspored.

6. Kako se isporučuju vaši lusteri?

Trudimo se da vaše lustere pošaljemo što je moguće sigurnije.Unutar kartonske kutije koristimo pjenu i druge zaštitne materijale za pakiranje kako bi lusteri bili u savršenom stanju kada vam stignu.Osim toga, dodat ćemo drveni sanduk izvan kartonske kutije kako bismo pružili dvostruku zaštitu u ovim slučajevima: lusteri se šalju kurirskom službom ili zrakoplovom;lusteri se šalju morem, ali paket je vrlo velik ili težak.

7. Je li potrebno sastavljanje?

Nastojimo isporučiti vaše lustere što je moguće kompletnije kako bismo vam zadali što manje posla.Ipak, većinu lustera moramo poslati u nekoliko dijelova radi sigurnog transporta.Sastavljanje lustera je vrlo jednostavno i dolazi s uputama koje je lako slijediti.Ako se radi o kristalnom lusteru, kristalne niti će biti pripremljene i spremne da vise na lusteru.List s uputama pokazuje gdje objesiti svaku kristalnu žicu na luster.Ukoliko imate pitanja tijekom montaže, uvijek nas možete nazvati za pomoć.

8. Što ako se moj luster ošteti tijekom transporta?

Pri pakiranju vašeg lustera poklanjamo najveću pažnju i šaljemo ga osiguranog od bilo kakvog oštećenja.Ako se vaš luster ošteti tijekom transporta, poslat ćemo vam zamjenski dio ili cijeli luster besplatno što je prije moguće.

9. Trebam li električara za ugradnju lustera?

Naši lusteri dolaze s uputama koje je lako slijediti, a električna instalacija slična je instalaciji bilo kojeg drugog rasvjetnog tijela ili stropnog ventilatora.Preporučamo električara za elektroinstalaciju.Neki od naših kupaca unajmljuju električara da ugradi okvir lustera na njihov strop, a zatim sami oblače kristale.

10. Kakvu vrstu kristala koristite?

Koristimo visokokvalitetne k9 kristale za oblačenje naših lustera.Također možemo ponuditi Asfour kristale ako trebate viši stupanj.

11. Jeste li trgovačko poduzeće ili proizvođač?

Mi smo proizvođač s vlastitom tvornicom u gradu Guzhen, grad Zhongshan, provincija Guangdong.

12. Imate li izložbeni prostor?

Unutar tvornice imamo izložbeni prostor za izlaganje naših glavnih kolekcija lustera.Uvijek ste dobrodošli da posjetite naš izložbeni prostor.

13. Koju vrstu žarulja mogu koristiti?

Žarulje koje se koriste u našem lusteru mogu se lako kupiti u bilo kojoj trgovini hardverom ili rasvjetom.Maksimalna snaga je 40 vata.Ali da biste uštedjeli energiju, preporučamo vam da koristite LED žarulje u rasponu od 3/ 4/ 5/ 6 ili više vata u skladu s količinom izlazne svjetlosti koja vam je potrebna od vašeg uređaja.

14. Mogu li svoj luster ožičiti kako bi zadovoljio električne standarde moje zemlje?

Možemo proizvesti lustere koji zadovoljavaju električne zahtjeve svih zemalja.

15. Koji certifikat imaju vaši kaleeri?

Električni dijelovi naših lustera imaju CE/UL/SAA certifikat.

16. U koje zemlje šaljete?

Naše lustere šaljemo u sve zemlje.Postoje različite mogućnosti dostave: kurirska dostava do vrata, zračna dostava do zračne luke, zračna dostava do vrata, pomorska dostava do morske luke, dostava morem do vrata.Preporučit ćemo vam odgovarajući način dostave ovisno o vašem proračunu i rasporedu postavljanja lustera.

Ostavite svoju poruku:

Ovdje napišite svoju poruku i pošaljite nam je.