Preguntes freqüents

1. Quins mètodes de pagament accepteu?

Acceptem transferència bancària, Western Union i PayPal.Si opteu per pagar amb PayPal, hi haurà un càrrec addicional del 4,6% per la tarifa de transacció.Quan feu la vostra comanda, necessitem un dipòsit del 50% per començar a produir la vostra comanda.El saldo i les despeses d'enviament s'han de pagar abans d'enviar la vostra comanda.

2. Com demano canelobres a la teva empresa?

El procediment de comanda és el següent: en primer lloc, ens indiqueu els canelobres que voleu demanar;en segon lloc, comentem el preu i les despeses d'enviament si necessiteu que organitzem el lliurament;en tercer lloc, fem una factura per la comanda després de finalitzar la comanda;en quart lloc, pagueu un dipòsit del 50% per començar la producció;en cinquè lloc, actualitzem la producció amb algunes imatges, us avisem quan la comanda estigui llesta;en sisè, pagueu el saldo i les despeses d'enviament;per últim, t'entreguem els canelobres.

3. Els teus canelobres tenen alguna garantia?

Ens agradaria assegurar-te que els nostres canelobres estan fets amb materials i mà d'obra de primera qualitat i estem 100% segurs que estaràs totalment satisfet amb la teva compra.Per demostrar la nostra confiança en els nostres productes, oferim una garantia de 5 anys amb tots els nostres canelobres contra l'embrutiment i els defectes de fàbrica.Si alguna part dels nostres canelobres presenta defectes o taques durant aquest període de temps, enviarem peces de recanvi gratuïtament.

4. Puc personalitzar el meu canelobre?

Com que tenim la nostra pròpia fàbrica, un dels nostres majors avantatges respecte als nostres competidors és el fet que podem personalitzar gairebé tots els nostres models segons les vostres especificacions.Podem canviar l'acabat, la mida o el nombre de llums.També podem personalitzar els canelobres en funció de les vostres imatges o dibuixos.

5. Quan rebré el meu canelobre després de fer la meva comanda?

El termini general des de la realització de la comanda fins a la recepció de la comanda depèn del temps de producció i el temps d'enviament.La producció sol trigar de 25 a 40 dies, mentre que el temps d'enviament depèn del mètode d'enviament.L'enviament per missatgeria o aeri triga de 7 a 15 dies, l'enviament marítim triga de 25 a 60 dies depenent de la destinació.Si teniu un termini per instal·lar els canelobres, digueu-nos la informació abans de fer la comanda.Comprovarem si podem trobar el vostre horari.

6. Com s'envien els vostres canelobres?

Tenim la màxima cura per enviar els vostres canelobres amb la màxima seguretat possible.Utilitzem escuma i altres materials d'embalatge de protecció dins de la caixa de cartró perquè quan els canelobres us arribin, estiguin en perfecte estat.A més, afegirem una caixa de fusta fora de la caixa de cartró per donar doble protecció en aquests casos: els canelobres s'envien per missatgeria o aire;els canelobres s'envien per mar, però el paquet és molt gran o pesat.

7. Cal muntatge?

Intentem enviar els vostres canelobres el més complets possible per oferir-vos la menor quantitat de feina a fer.Tot i així, hem d'enviar la majoria dels canelobres en poques parts per a un transport segur.El muntatge dels canelobres és molt fàcil i vindrà amb instruccions fàcils de seguir.Si es tracta d'un canelobre de cristall, els fils de cristall estaran preparats i llestos per penjar-los al canelobre.El full d'instruccions mostra on penjar cada corda de cristall a l'aranya.Si teniu qualsevol dubte durant el muntatge, sempre ens podeu trucar per demanar ajuda.

8. Què passa si el meu canelobre es fa malbé durant l'enviament?

Tenim la màxima cura a l'hora d'embalar el teu canelobre i els enviem assegurats contra qualsevol dany.Si el teu canelobre es fa malbé durant l'enviament, t'enviarem la peça de recanvi o el canelobre complet de forma gratuïta tan aviat com sigui possible.

9. Necessito un electricista per instal·lar el meu canelobre?

Els nostres canelobres vénen amb instruccions fàcils de seguir i la instal·lació elèctrica és similar a la de qualsevol altre aparell d'il·luminació o ventilador de sostre.Recomanem que un electricista faci la instal·lació elèctrica.Alguns dels nostres clients contracten un electricista per instal·lar el marc de l'aranya al sostre i després vestir els cristalls ells mateixos.

10. Quin tipus de cristall fas servir?

Utilitzem els cristalls k9 d'alta qualitat per vestir els nostres canelobres.També podem oferir cristalls Asfour si necessiteu un grau superior.

11. Sou empresa comercial o fabricant?

Som fabricants amb la nostra pròpia fàbrica a la ciutat de Guzhen, ciutat de Zhongshan, província de Guangdong.

12. Tens un showroom?

Disposem d'un showroom dins de la fàbrica per mostrar les nostres principals col·leccions d'aranya.Sempre seràs benvingut a visitar el nostre showroom.

13. Quin tipus de bombetes puc utilitzar?

Les bombetes utilitzades a la nostra aranya es poden comprar fàcilment a qualsevol ferreteria o botiga d'il·luminació.La potència màxima és de 40 watts.Però per estalviar energia, us recomanem que utilitzeu bombetes LED de 3/4/5/6 watts o més, segons la quantitat de llum que necessiteu del vostre aparell.

14. Puc connectar el meu canelobre per complir amb els estàndards elèctrics del meu país?

Podem fabricar canelobres per satisfer els requisits elèctrics de tots els països.

15. Quin certificat tenen els teus chaneliers?

Les parts elèctriques dels nostres canelobres estan certificades CE/UL/SAA.

16. A quins països feu enviaments?

Enviem els nostres canelobres a tots els països.Hi ha diverses opcions d'enviament: enviament de missatgeria a porta, enviament aeri a l'aeroport, enviament aeri a porta, enviament marítim al port marítim, enviament marítim a porta.Us recomanarem el mètode d'enviament adequat segons el vostre pressupost i el calendari per instal·lar els canelobres.

Deixa el teu missatge:

Escriu el teu missatge aquí i envia'ns-ho.