سوالات متداول

1. کدام روش های پرداخت را می پذیرید؟

ما انتقال سیم، وسترن یونیون و پی پال را می پذیریم.اگر پرداخت از طریق PayPal را انتخاب کنید، 4.6 درصد هزینه اضافی برای کارمزد تراکنش دریافت خواهد شد.هنگامی که سفارش خود را ثبت می کنید، برای شروع تولید سفارش شما، ما به واریز 50% نیاز داریم.موجودی و هزینه حمل و نقل قبل از ارسال سفارش شما پرداخت می شود.

2. چگونه می توانم از شرکت شما لوستر سفارش دهم؟

مراحل سفارش به شرح زیر است: ابتدا لوسترهایی را که می خواهید سفارش دهید به ما بگویید.ثانیا، اگر برای ترتیب دادن به ما نیاز دارید، قیمت و هزینه حمل و نقل را نقل می کنیم.ثالثاً، ما پس از نهایی کردن سفارش، برای سفارش فاکتور تهیه می کنیم.چهارم، شما 50% سپرده پرداخت می کنید تا تولید شروع شود.پنجم، ما تولید را برای شما با تعدادی عکس به روز می کنیم، زمانی که سفارش آماده شد به شما اطلاع می دهیم.ششم، شما مانده و هزینه حمل و نقل را پرداخت می کنید.در آخر، ما لوسترها را به شما تحویل می دهیم.

3. آیا لوسترهای شما گارانتی دارند؟

ما می خواهیم به شما اطمینان دهیم که لوسترهای ما از مواد با کیفیت و طرز کار ساخته شده اند و ما 100% مطمئن هستیم که از خرید خود رضایت کامل خواهید داشت.برای اثبات اطمینان خود به محصولات خود، ما 5 سال گارانتی با تمام لوسترهای خود در برابر کدر شدن و ایرادات کارخانه ارائه می دهیم.اگر در این بازه زمانی هر یک از قطعات لوستر ما دچار ایراد یا کدر شد، قطعات تعویضی را به صورت رایگان ارسال می کنیم.

4. آیا می توانم لوستر خود را سفارشی کنم؟

از آنجایی که ما کارخانه خودمان را داریم، یکی از بزرگترین مزیت های ما نسبت به رقبایمان این واقعیت است که می توانیم تقریباً همه مدل های خود را مطابق با مشخصات شما سفارشی کنیم.ما می توانیم پایان، اندازه یا تعداد چراغ ها را تغییر دهیم.ما همچنین می توانیم لوسترها را بر اساس تصاویر یا نقاشی شما سفارشی کنیم.

5. پس از ثبت سفارش چه زمانی لوستر خود را دریافت خواهم کرد؟

بازه زمانی کلی از ثبت سفارش تا دریافت سفارش به زمان تولید و زمان ارسال بستگی دارد.تولید معمولاً 25 تا 40 روز طول می کشد، در حالی که زمان ارسال بستگی به روش حمل و نقل دارد.ارسال پیک یا حمل و نقل هوایی 7 تا 15 روز طول می کشد، حمل و نقل دریایی بسته به مقصد بین 25 تا 60 روز طول می کشد.اگر مهلتی برای نصب لوستر دارید، لطفا قبل از ثبت سفارش اطلاعات را به ما بگویید.بررسی می کنیم که آیا می توانیم برنامه شما را بررسی کنیم.

6. لوسترهای شما چگونه ارسال می شوند؟

ما نهایت دقت را به کار می گیریم تا لوسترهای شما را تا حد امکان ایمن ارسال کنیم.ما در داخل جعبه کارتن از فوم و سایر مواد بسته بندی محافظ استفاده می کنیم تا زمانی که لوسترها به دست شما رسیدند در شرایط عالی قرار گیرند.علاوه بر این، جعبه چوبی را در خارج از جعبه کارتن اضافه می کنیم تا در این موارد محافظت مضاعف ایجاد کنیم: لوسترها با پیک یا هوا ارسال می شوند.لوسترها از طریق دریا حمل می شوند اما بسته بسیار بزرگ یا سنگین است.

7. آیا مونتاژ لازم است؟

ما سعی می کنیم لوسترهای شما را تا حد امکان کامل ارسال کنیم تا کمترین کار را برای شما انجام دهیم.هنوز هم برای حمل و نقل ایمن باید بیشتر لوسترها را در چند قسمت ارسال کنیم.مونتاژ لوسترها بسیار آسان است و با دستورالعمل های ساده همراه است.اگر لوستر کریستالی باشد رشته های کریستالی آماده شده و آماده آویزان شدن بر روی لوستر خواهد بود.برگه دستورالعمل نشان می دهد که کجا هر رشته کریستالی را روی لوستر آویزان کنید.در صورت داشتن هرگونه سوال در طول مونتاژ، همیشه می توانید با ما تماس بگیرید تا کمک کنیم.

8. اگر لوستر من در حین حمل و نقل آسیب ببیند چه؟

ما هنگام بسته بندی لوستر شما نهایت دقت را می کنیم و آنها را در برابر هر گونه آسیبی بیمه شده ارسال می کنیم.اگر لوستر شما در حین حمل و نقل آسیب ببیند، در اسرع وقت قطعه تعویض یا لوستر کامل را به صورت رایگان برای شما ارسال می کنیم.

9. آیا برای نصب لوستر به برقکار نیاز دارم؟

لوسترهای ما با دستورالعمل های ساده ارائه می شوند و نصب الکتریکی مشابه نصب هر وسیله روشنایی یا پنکه سقفی است.ما یک برقکار را برای نصب برق توصیه می کنیم.برخی از مشتریان ما یک برقکار استخدام می کنند تا قاب لوستر را روی سقف آنها نصب کند و سپس کریستال ها را خودشان پانسمان کند.

10. از چه نوع کریستالی استفاده می کنید؟

ما از کریستال های K9 با کیفیت بالا برای پوشاندن لوسترهای خود استفاده می کنیم.در صورت نیاز به درجه بالاتر، ما همچنین می توانیم کریستال های Asfour را ارائه دهیم.

11. آیا شما شرکت تجاری یا سازنده هستید؟

ما با کارخانه خودمان در شهر گوژن، شهر ژونگشان، استان گوانگدونگ تولید کننده هستیم.

12. آیا نمایشگاه دارید؟

ما یک نمایشگاه در داخل کارخانه داریم تا مجموعه های اصلی لوستر خود را به نمایش بگذاریم.شما همیشه خوش آمدید از نمایشگاه ما دیدن کنید.

13. از چه نوع لامپ هایی می توانم استفاده کنم؟

لامپ های مورد استفاده در لوستر ما را می توان به راحتی از هر فروشگاه آهن آلات یا نورپردازی خریداری کرد.حداکثر توان 40 وات است.اما برای صرفه جویی در مصرف انرژی، توصیه می کنیم از لامپ های LED با محدوده 3/ 4/ 5/ 6 یا بزرگتر با توجه به میزان نور خروجی مورد نیاز از لامپ خود استفاده کنید.

14. آیا می توانم لوستر خود را برای مطابقت با استانداردهای برق کشورم سیم کشی کنم؟

ما می توانیم لوسترهایی را برای برآوردن نیازهای الکتریکی همه کشورها تولید کنیم.

15. لوسترهای شما چه گواهینامه ای دارند؟

قطعات الکتریکی لوسترهای ما دارای گواهینامه CE/UL/SAA هستند.

16. به کدام کشورها ارسال می کنید؟

ما لوسترهای خود را به تمام کشورها ارسال می کنیم.گزینه های حمل و نقل مختلفی وجود دارد: ارسال پیک به درب، حمل و نقل هوایی به فرودگاه، حمل و نقل هوایی به درب، حمل و نقل دریایی به بندر دریایی، حمل و نقل دریایی به درب.ما بسته به بودجه و برنامه زمانی شما برای نصب لوستر، روش حمل و نقل مناسب را به شما توصیه می کنیم.

پیامتان را بگذارید:

پیام خود را اینجا بنویسید و برای ما ارسال کنید.