Soalan Lazim

1. Kaedah pembayaran manakah yang anda terima?

Kami menerima pindahan kawat, western union dan PayPal.Jika anda memilih untuk membayar melalui PayPal, akan dikenakan caj tambahan sebanyak 4.6% untuk yuran transaksi.Apabila anda membuat pesanan anda, kami memerlukan deposit 50% untuk mula menghasilkan pesanan anda.Baki dan caj penghantaran perlu dibayar sebelum kami menghantar pesanan anda.

2. Bagaimanakah cara saya memesan candelier daripada syarikat anda?

Prosedur pesanan adalah seperti berikut: pertama, anda beritahu kami candelier yang anda ingin tempah;kedua, kami sebut harga dan caj penghantaran jika anda memerlukan kami untuk menguruskan penghantaran;ketiga, kami membuat invois untuk pesanan selepas anda memuktamadkan pesanan;keempat, anda membayar deposit 50% untuk memulakan pengeluaran;kelima, kami mengemas kini pengeluaran untuk anda dengan beberapa gambar, memberitahu anda apabila pesanan sudah siap;keenam, anda membayar baki dan caj penghantaran;akhir sekali, kami menghantar candelier kepada anda.

3. Adakah candelier anda mempunyai sebarang jaminan?

Kami ingin memberi jaminan kepada anda bahawa candelier kami diperbuat daripada bahan dan mutu kerja yang berkualiti tinggi dan kami 100% pasti bahawa anda akan benar-benar berpuas hati dengan pembelian anda.Untuk membuktikan keyakinan kami terhadap produk kami, kami menawarkan jaminan 5 tahun dengan semua candelier kami terhadap kerosakan dan kecacatan kilang.Jika mana-mana bahagian candelier kami menunjukkan kecacatan atau kekotoran dalam tempoh masa ini, kami akan menghantar alat ganti secara percuma.

4. Bolehkah saya menyesuaikan candelier saya?

Memandangkan kami mempunyai kilang sendiri, salah satu kelebihan terbesar kami berbanding pesaing kami ialah hakikat bahawa kami boleh menyesuaikan hampir semua model kami mengikut spesifikasi anda.Kita boleh menukar kemasan, saiz atau bilangan lampu.Kami juga boleh menyesuaikan candelier berdasarkan gambar atau lukisan anda.

5. Bilakah saya akan mendapatkan candelier saya selepas membuat pesanan saya?

Tempoh masa keseluruhan daripada membuat pesanan untuk menerima pesanan bergantung pada masa pengeluaran dan masa penghantaran.Pengeluaran biasanya mengambil masa 25 hingga 40 hari, manakala masa penghantaran bergantung pada kaedah penghantaran.Penghantaran kurier atau penghantaran udara mengambil masa 7 hingga 15 hari, penghantaran laut mengambil masa 25 hingga 60 hari bergantung pada destinasi.Jika anda mempunyai tarikh akhir untuk memasang candelier, sila beritahu kami maklumat sebelum anda membuat pesanan.Kami akan menyemak sama ada kami dapat menangkap jadual anda.

6. Bagaimanakah candelier anda dihantar?

Kami sangat berhati-hati untuk menghantar candelier anda dengan selamat yang mungkin.Kami menggunakan buih dan bahan pembungkus pelindung lain di dalam kotak kadbod supaya apabila candelier tiba kepada anda, ia akan berada dalam keadaan sempurna.Selain itu, kami akan menambah peti kayu di luar kotak kadbod untuk memberi perlindungan berganda dalam kes ini: candelier dihantar melalui kurier atau udara;candelier dihantar melalui laut tetapi bungkusannya sangat besar atau berat.

7. Adakah pemasangan diperlukan?

Kami cuba menghantar candelier anda selengkap mungkin untuk memberi anda sedikit kerja yang perlu dilakukan.Namun kami perlu menghantar kebanyakan candelier di beberapa bahagian untuk pengangkutan yang selamat.Pemasangan candelier adalah sangat mudah dan akan datang dengan arahan yang mudah diikuti.Jika ia adalah candelier kristal, helai kristal akan disediakan dan sedia untuk digantung pada candelier.Helaian arahan menunjukkan tempat untuk menggantung setiap rentetan kristal pada candelier.Jika anda mempunyai sebarang soalan semasa perhimpunan, anda sentiasa boleh menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan.

8. Bagaimana jika candelier saya rosak semasa penghantaran?

Kami sangat berhati-hati apabila membungkus candelier anda dan kami menghantarnya dengan diinsuranskan terhadap sebarang kerosakan.Jika candelier anda rosak semasa penghantaran, kami sama ada akan menghantar kepada anda alat ganti atau candelier lengkap secara percuma secepat mungkin.

9. Adakah saya memerlukan juruelektrik untuk memasang candelier saya?

Candelier kami disertakan dengan arahan yang mudah diikuti dan pemasangan elektrik adalah serupa dengan memasang mana-mana lekapan lampu atau kipas siling yang lain.Kami mengesyorkan Juruelektrik untuk melakukan pemasangan elektrik.Sesetengah pelanggan kami mengupah juruelektrik untuk memasang bingkai candelier di siling mereka dan kemudian mendandani kristal itu sendiri.

10. Apakah jenis kristal yang anda gunakan?

Kami menggunakan kristal k9 berkualiti tinggi untuk menghiasi candelier kami.Kami juga boleh menawarkan kristal Asfour jika anda memerlukan gred yang lebih tinggi.

11. Adakah anda syarikat perdagangan atau pengilang?

Kami adalah pengilang dengan kilang kami sendiri di Bandar Guzhen, Bandar Zhongshan, Wilayah Guangdong.

12. Adakah anda mempunyai bilik pameran?

Kami mempunyai bilik pameran di dalam kilang untuk memaparkan koleksi candelier utama kami.Anda sentiasa dialu-alukan untuk mengunjungi bilik pameran kami.

13. Apakah jenis mentol lampu yang boleh saya gunakan?

Mentol lampu yang digunakan dalam candelier kami boleh dibeli dengan mudah dari mana-mana kedai perkakasan atau lampu.Watt maksimum ialah 40 watt.Tetapi untuk menjimatkan tenaga, kami mengesyorkan anda menggunakan mentol LED berjulat daripada 3/ 4/ 5/ 6 watt atau lebih besar mengikut jumlah output cahaya yang anda perlukan daripada lekapan anda.

14. Bolehkah saya meminta candelier saya berwayar untuk memenuhi piawaian elektrik negara saya?

Kami boleh mengeluarkan candelier untuk memenuhi keperluan elektrik semua negara.

15. Apakah sijil yang ada pada saluran anda?

Bahagian elektrik candelier kami diperakui CE/UL/SAA.

16. Negara manakah anda menghantar penghantaran?

Kami menghantar candelier kami ke semua negara.Terdapat pelbagai pilihan penghantaran: penghantaran kurier ke pintu, penghantaran udara ke lapangan terbang, penghantaran udara ke pintu, penghantaran laut ke pelabuhan laut, penghantaran laut ke pintu.Kami akan mengesyorkan kaedah penghantaran yang sesuai untuk anda bergantung pada bajet dan jadual anda untuk memasang candelier.

Tinggalkan Mesej Anda:

Tulis mesej anda di sini dan hantar kepada kami.