Nejčastější dotazy

1. Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme bankovní převod, Western Union a PayPal.Pokud se rozhodnete platit přes PayPal, bude vám účtován poplatek za transakci ve výši 4,6 %.Když zadáte svou objednávku, požadujeme 50% zálohu, abychom mohli začít vyrábět vaši objednávku.Zůstatek a poplatky za dopravu jsou splatné před odesláním vaší objednávky.

2. Jak si objednám lustry u vaší společnosti?

Postup objednávky je následující: nejprve nám sdělíte lustry, které chcete objednat;za druhé, citujeme cenu a poplatky za dopravu, pokud potřebujete, abychom zajistili doručení;za třetí, po dokončení objednávky vystavíme fakturu za objednávku;za čtvrté, zaplatíte 50% zálohu, aby byla výroba zahájena;za páté, aktualizujeme pro vás výrobu několika obrázky, dáme vám vědět, až bude objednávka připravena;za šesté, zaplatíte zůstatek a poplatky za dopravu;nakonec vám lustry doručíme.

3. Mají vaše lustry nějakou záruku?

Rádi bychom Vás ujistili, že naše lustry jsou vyrobeny z prvotřídních materiálů a zpracování a jsme si 100% jisti, že budete s nákupem naprosto spokojeni.Abychom prokázali naši důvěru v naše výrobky, nabízíme na všechny naše lustry 5letou záruku proti poškození a továrním vadám.Pokud během této doby některé části našich lustrů vykazují vady nebo zašlé barvy, zašleme náhradní díly zdarma.

4. Mohu si svůj lustr přizpůsobit?

Vzhledem k tomu, že máme vlastní továrnu, je jednou z našich největších výhod oproti našim konkurentům skutečnost, že můžeme přizpůsobit téměř všechny naše modely podle vašich specifikací.Můžeme změnit povrchovou úpravu, velikost nebo počet světel.Můžeme také upravit lustry na základě vašich obrázků nebo výkresů.

5. Kdy dostanu svůj lustr po zadání objednávky?

Celková doba od zadání objednávky do přijetí objednávky závisí na době výroby a dodací lhůtě.Výroba obvykle trvá 25 až 40 dní, přičemž doba dodání závisí na způsobu dopravy.Kurýrní nebo letecká doprava trvá 7 až 15 dní, námořní doprava 25 až 60 dní v závislosti na destinaci.Pokud máte termín pro instalaci lustrů, sdělte nám prosím tyto informace před zadáním objednávky.Zkontrolujeme, zda stihneme váš rozvrh.

6. Jak jsou vaše lustry zasílány?

Věnujeme maximální péči tomu, aby byly vaše lustry odeslány co nejbezpečněji.Uvnitř kartonové krabice používáme pěnu a další ochranné obalové materiály, takže až k vám lustry dorazí, budou v perfektním stavu.Kromě toho přidáme mimo kartonovou krabici dřevěnou bednu, abychom v těchto případech poskytli dvojitou ochranu: lustry jsou zasílány kurýrem nebo letecky;lustry jsou zasílány po moři, ale balík je velmi velký nebo těžký.

7. Je nutná montáž?

Vaše lustry se snažíme dodávat co nejkompletnější, abychom vám dali co nejméně práce.Přesto musíme většinu lustrů poslat v několika částech pro bezpečnou přepravu.Montáž lustrů je velmi snadná a je dodávána se snadno srozumitelnými pokyny.Pokud se jedná o křišťálový lustr, křišťálové prameny budou připraveny a připraveny k zavěšení na lustr.Návod ukazuje, kam zavěsit jednotlivé křišťálové šňůry na lustru.Pokud budete mít během montáže nějaké dotazy, můžete nám kdykoli zavolat o pomoc.

8. Co když se můj lustr během přepravy poškodí?

Balení vašeho lustru věnujeme maximální péči a odesíláme jej pojištěné proti případnému poškození.Pokud se váš lustr během přepravy poškodí, zašleme vám náhradní díl nebo kompletní lustr zdarma co nejdříve to bude možné.

9. Potřebuji k instalaci lustru elektrikáře?

Naše lustry se dodávají se snadno srozumitelnými pokyny a elektroinstalace je podobná instalaci jakéhokoli jiného svítidla nebo stropního ventilátoru.Doporučujeme, aby elektroinstalaci provedl elektrikář.Někteří naši zákazníci si najímají elektrikáře, aby jim rám lustru nainstaloval na strop a krystaly si pak oblékli sami.

10. Jaký druh krystalu používáte?

K oblékání našich lustrů používáme vysoce kvalitní krystaly k9.Můžeme také nabídnout krystaly Asfour, pokud potřebujete vyšší kvalitu.

11. Jste obchodní společnost nebo výrobce?

Jsme výrobce s vlastní továrnou v Guzhen Town, Zhongshan City, provincie Guangdong.

12. Máte showroom?

Uvnitř továrny máme showroom, kde jsou vystaveny naše hlavní kolekce lustrů.Vždy jste vítáni k návštěvě našeho showroomu.

13. Jaký typ žárovek mohu použít?

Žárovky použité v našem lustru lze snadno zakoupit v jakémkoli obchodě s železářstvím nebo osvětlením.Maximální příkon je 40 wattů.Pro úsporu energie však doporučujeme používat LED žárovky v rozsahu od 3/ 4/ 5/ 6 wattů nebo větších podle množství světelného výkonu, který ze svého svítidla potřebujete.

14. Mohu mít svůj lustr zapojený tak, aby splňoval elektrické normy mé země?

Můžeme vyrobit lustry tak, aby splňovaly elektrické požadavky všech zemí.

15. Jaký certifikát mají vaši kaneři?

Elektrické části našich lustrů mají certifikaci CE/UL/SAA.

16. Do kterých zemí zasíláte?

Naše lustry zasíláme do všech zemí.Existují různé možnosti dopravy: kurýrní doprava ke dveřím, letecká doprava na letiště, letecká doprava ke dveřím, námořní doprava do námořního přístavu, námořní doprava ke dveřím.V závislosti na vašem rozpočtu a harmonogramu instalace lustrů vám doporučíme vhodný způsob dopravy.

Zanechte svou zprávu:

Zde napište svou zprávu a pošlete nám ji.