Ofte stillede spørgsmål

1. Hvilke betalingsmetoder accepterer du?

Vi accepterer bankoverførsel, western union og PayPal.Hvis du vælger at betale med PayPal, vil der være et ekstra gebyr på 4,6 % for transaktionsgebyr.Når du afgiver din ordre, kræver vi et depositum på 50 % for at begynde at producere din ordre.Saldoen og forsendelsesomkostningerne skal betales, før vi afsender din ordre.

2. Hvordan bestiller jeg lysekroner fra din virksomhed?

Bestillingsproceduren er som følger: For det første fortæller du os, hvilke lysekroner du vil bestille;for det andet oplyser vi pris og forsendelsesomkostninger, hvis du har brug for, at vi arrangerer levering;for det tredje laver vi en faktura for ordren, efter du har afsluttet ordren;for det fjerde betaler du 50 % depositum for at få produktionen sat i gang;for det femte opdaterer vi produktionen for dig med nogle billeder, giver dig besked, når ordren er klar;for det sjette betaler du restbeløbet og forsendelsesomkostninger;til sidst leverer vi lysekronerne til dig.

3. Har dine lysekroner nogen garanti?

Vi vil gerne forsikre dig om, at vores lysekroner er lavet af materialer og håndværk i topkvalitet, og vi er 100% sikre på, at du vil være helt tilfreds med dit køb.For at bevise vores tillid til vores produkter, tilbyder vi 5 års garanti med alle vores lysekroner mod anløbning og fabriksfejl.Hvis nogle dele af vores lysekroner viser defekter eller pletter i løbet af denne periode, sender vi reservedele gratis.

4. Kan jeg tilpasse min lysekrone?

Da vi har vores egen fabrik, er en af ​​vores største fordele i forhold til vores konkurrenter, at vi kan tilpasse næsten alle vores modeller efter dine specifikationer.Vi kan ændre finish, størrelse eller antallet af lys.Vi kan også tilpasse lysekroner ud fra dine billeder eller tegning.

5. Hvornår får jeg min lysekrone efter at have afgivet min ordre?

Den overordnede tidsramme fra afgivelse af ordre til modtagelse af ordre afhænger af produktionstid og leveringstid.Produktionen tager normalt 25 til 40 dage, mens forsendelsestiden afhænger af forsendelsesmetoden.Kurerforsendelse eller luftforsendelse tager 7 til 15 dage, søforsendelse tager 25 til 60 dage afhængigt af destinationen.Hvis du har en deadline til at installere lysekronerne, bedes du fortælle os oplysningerne, før du afgiver ordren.Vi tjekker om vi kan fange din tidsplan.

6. Hvordan sendes dine lysekroner?

Vi tager den største omhu for at sende dine lysekroner så sikkert som muligt.Vi bruger skum og andre beskyttende emballagematerialer inde i kartonen, så når lysekronerne ankommer til dig, vil de være i perfekt stand.Desuden tilføjer vi trækasse uden for kartonen for at give dobbelt beskyttelse i disse tilfælde: lysekronerne sendes med kurer eller luft;lysekronerne sendes ad søvejen, men pakken er meget stor eller tung.

7. Er montering påkrævet?

Vi forsøger at sende dine lysekroner så komplette som muligt for at give dig mindst muligt arbejde.Alligevel skal vi sende de fleste lysekroner i nogle få dele for sikker transport.Samlingen af ​​lysekronerne er meget let og kommer med en nem at følge instruktioner.Hvis det er en krystal lysekrone, vil krystal tråde være forberedt og klar til at hænge på lysekronen.Instruktionsarket viser, hvor hver krystalstreng skal hænges på lysekronen.Har du spørgsmål under montagen, kan du altid ringe til os for at få hjælp.

8. Hvad hvis min lysekrone bliver beskadiget under forsendelsen?

Vi udviser den største omhu, når du pakker din lysekrone, og vi sender dem forsikret mod enhver skade.Hvis din lysekrone bliver beskadiget under forsendelsen, sender vi dig enten reservedelen eller den komplette lysekrone gratis så hurtigt som muligt.

9. Skal jeg have en elektriker til at installere min lysekrone?

Vores lysekroner kommer med instruktioner, der er nemme at følge, og den elektriske installation svarer til installation af enhver anden belysningsarmatur eller loftsventilator.Vi anbefaler en elektriker til at udføre el-installationen.Nogle af vores kunder hyrer en elektriker til at installere rammen af ​​lysekronen på deres loft og derefter selv klæde krystallerne.

10. Hvilken slags krystal bruger du?

Vi bruger k9-krystaller af høj kvalitet til at klæde vores lysekroner på.Vi kan også tilbyde Asfour krystaller, hvis du har brug for højere kvalitet.

11. Er du handelsvirksomhed eller producent?

Vi er producent med vores egen fabrik i Guzhen Town, Zhongshan City, Guangdong-provinsen.

12. Har du et showroom?

Vi har et showroom inde på fabrikken til at vise vores vigtigste lysekronekollektioner.Du er altid velkommen til at besøge vores showroom.

13. Hvilken type pærer kan jeg bruge?

De pærer, der bruges i vores lysekrone, kan nemt købes fra enhver hardware- eller belysningsbutik.Den maksimale watt er 40 watt.Men for at spare energi anbefaler vi, at du bruger LED-pærer fra 3/4/5/6 watt eller større alt efter mængden af ​​lysudbytte, du har brug for fra dit armatur.

14. Kan jeg få min lysekrone tilsluttet til at opfylde mit lands elektriske standarder?

Vi kan fremstille lysekroner for at opfylde de elektriske krav i alle lande.

15. Hvilket certifikat har dine chaneliers?

De elektriske dele af vores lysekroner er CE/UL/SAA-certificerede.

16. Hvilke lande sender du til?

Vi sender vores lysekroner til alle lande.Der er forskellige forsendelsesmuligheder: kurerforsendelse til dør, luftforsendelse til lufthavn, luftforsendelse til dør, søforsendelse til søhavn, søforsendelse til dør.Vi vil anbefale en passende forsendelsesmetode til dig afhængigt af dit budget og tidsplan for at installere lysekronerne.

Efterlad din besked:

Skriv din besked her og send den til os.