FAQs

1. Koje načine plaćanja prihvatate?

Prihvatamo bankovni transfer, Western Union i PayPal.Ako odaberete plaćanje putem PayPal-a, bit će dodatnih 4,6% naknade za transakciju.Kada pošaljete svoju narudžbu, zahtijevamo 50% depozita da bismo započeli proizvodnju vaše narudžbe.Stanje i troškovi dostave su dospjeli prije nego što pošaljemo vašu narudžbu.

2. Kako da naručim lustere od vaše kompanije?

Procedura naručivanja je sledeća: prvo nam kažete koje lustere želite da naručite;drugo, citiramo cijenu i troškove dostave ako trebate da dogovorimo dostavu;treće, izdajemo fakturu za narudžbu nakon što finalizirate narudžbu;četvrto, plaćate 50% depozita za početak proizvodnje;peto, ažuriramo proizvodnju za vas sa nekoliko slika, obavještavamo vas kada je narudžba spremna;šesto, plaćate ostatak i troškove dostave;na kraju, isporučujemo vam lustere.

3. Da li vaši lusteri imaju garanciju?

Uvjeravamo Vas da su naši lusteri izrađeni od vrhunskih materijala i izrade i 100% smo sigurni da ćete biti potpuno zadovoljni kupovinom.Da bismo dokazali svoje povjerenje u naše proizvode, nudimo 5 godina garancije na sve naše lustere protiv zatamnjenja i fabričkih nedostataka.Ako neki dijelovi naših lustera pokažu nedostatke ili mrlje tokom ovog vremenskog perioda, besplatno ćemo poslati zamjenske dijelove.

4. Mogu li prilagoditi svoj luster?

Budući da imamo vlastitu tvornicu, jedna od naših najvećih prednosti u odnosu na konkurenciju je činjenica da gotovo sve naše modele možemo prilagoditi vašim specifikacijama.Možemo promijeniti završetak, veličinu ili broj svjetala.Također možemo prilagoditi lustere na osnovu vaših slika ili crteža.

5. Kada ću dobiti svoj luster nakon narudžbe?

Ukupni vremenski okvir od slanja narudžbe do primanja narudžbe ovisi o vremenu proizvodnje i vremenu isporuke.Izrada obično traje 25 do 40 dana, dok vrijeme isporuke ovisi o načinu dostave.Dostava kurirskom ili zračnom dostavom traje 7 do 15 dana, pomorskom dostavom od 25 do 60 dana ovisno o destinaciji.Ako imate rok za ugradnju lustera, molimo vas da nam kažete informacije prije nego što naručite.Provjerit ćemo da li možemo uhvatiti vaš raspored.

6. Kako se šalju vaši lusteri?

Mi se maksimalno brinemo da vaše lustere pošaljemo što je moguće sigurnije.Unutar kartonske kutije koristimo pjenu i druge zaštitne materijale za pakovanje kako bi lusteri kada stignu do vas bili u savršenom stanju.Osim toga, dodaćemo drveni sanduk izvan kartonske kutije kako bismo pružili dvostruku zaštitu u ovim slučajevima: lusteri se šalju kurirskom ili zračnom službom;lusteri se šalju morem, ali paket je jako velik ili težak.

7. Da li je potrebna montaža?

Trudimo se da vaše lustere isporučimo što je moguće kompletnije kako bismo vam pružili što manje posla.Ipak, većinu lustera moramo otpremiti u nekoliko dijelova radi bezbednog transporta.Sastavljanje lustera je vrlo jednostavno i dolazi sa uputstvima koja se lako prate.Ako se radi o kristalnom lusteru, kristalni pramenovi će biti pripremljeni i spremni za vješanje na luster.Uputa pokazuje gdje objesiti svaku kristalnu vrpcu na luster.Ako imate bilo kakvih pitanja tokom montaže, uvijek nas možete pozvati za pomoć.

8. Šta ako se moj luster ošteti tokom transporta?

Polažemo najveću pažnju kada pakujemo vaš luster i šaljemo ih osigurane od bilo kakve štete.Ako se vaš luster ošteti tokom transporta, mi ćemo vam poslati zamjenski dio ili kompletan luster besplatno u najkraćem mogućem roku.

9. Da li mi je potreban električar za ugradnju lustera?

Naši lusteri dolaze s uputama koje je lako pratiti, a električna instalacija je slična postavljanju bilo kojeg drugog rasvjetnog tijela ili stropnog ventilatora.Za električnu instalaciju preporučujemo električara.Neki od naših kupaca angažuju električara da im postavi okvir lustera na plafon, a zatim sami oblače kristale.

10. Koju vrstu kristala koristite?

Koristimo visokokvalitetne k9 kristale za oblačenje naših lustera.Možemo vam ponuditi i Asfour kristale ako vam je potrebna veća kvaliteta.

11. Da li ste trgovačka kompanija ili proizvođač?

Mi smo proizvođač s vlastitom tvornicom u gradu Guzhen, Zhongshan City, provinciji Guangdong.

12. Imate li izložbeni prostor?

U tvornici imamo izložbeni prostor za izlaganje naših glavnih kolekcija lustera.Uvijek ste dobrodošli da posjetite naš izložbeni prostor.

13. Koju vrstu sijalica mogu koristiti?

Sijalice koje se koriste u našem lusteru mogu se lako kupiti u bilo kojoj prodavnici hardvera ili rasvjete.Maksimalna snaga je 40 vati.Ali da biste uštedjeli energiju, preporučujemo da koristite LED sijalice u rasponu od 3/ 4/ 5/ 6 ili većih wata u zavisnosti od količine svjetlosti koja vam je potrebna od vašeg uređaja.

14. Mogu li moj luster ožičiti tako da zadovolji električne standarde moje zemlje?

Možemo proizvoditi lustere koji će zadovoljiti električne zahtjeve svih zemalja.

15. Koji sertifikat imaju Vaši chanelieri?

Električni dijelovi naših lustera imaju CE/UL/SAA certifikat.

16. U koje zemlje šaljete?

Šaljemo naše lustere u sve zemlje.Postoje različite opcije dostave: kurirska dostava do vrata, zračna dostava do zračne luke, zračna dostava do vrata, pomorska dostava do morske luke, dostava morem do vrata.Preporučit ćemo vam odgovarajući način dostave u zavisnosti od vašeg budžeta i rasporeda za ugradnju lustera.

Ostavite svoju poruku:

Napišite svoju poruku ovdje i pošaljite nam je.