पूछे जाने वाले प्रश्न

1. आप कौन सी भुगतान विधियाँ स्वीकार करते हैं?

हम वायर ट्रांसफर, वेस्टर्न यूनियन और पेपैल स्वीकार करते हैं।यदि आप PayPal द्वारा भुगतान करना चुनते हैं, तो लेनदेन शुल्क के लिए अतिरिक्त 4.6% शुल्क लगेगा।जब आप अपना ऑर्डर देते हैं, तो हमें आपके ऑर्डर का उत्पादन शुरू करने के लिए 50% जमा राशि की आवश्यकता होती है।शेष राशि और शिपिंग शुल्क आपके ऑर्डर को शिप करने से पहले देय होंगे।

2. मैं आपकी कंपनी से झूमर कैसे ऑर्डर करूं?

ऑर्डर प्रक्रिया इस प्रकार है: सबसे पहले, आप हमें बताएं कि आप कौन से झूमर ऑर्डर करना चाहते हैं;दूसरे, यदि आपको डिलीवरी की व्यवस्था करने के लिए हमारी आवश्यकता है तो हम कीमत और शिपिंग शुल्क उद्धृत करते हैं;तीसरा, आपके ऑर्डर को अंतिम रूप देने के बाद हम ऑर्डर के लिए एक चालान बनाते हैं;चौथा, आप उत्पादन शुरू करने के लिए 50% जमा राशि का भुगतान करते हैं;पांचवां, हम आपके लिए कुछ चित्रों के साथ उत्पादन को अपडेट करते हैं, ऑर्डर तैयार होने पर आपको बताते हैं;छठा, आप शेष राशि और शिपिंग शुल्क का भुगतान करते हैं;अंत में, हम आपको झूमर वितरित करते हैं।

3. क्या आपके झूमरों की कोई वारंटी है?

हम आपको आश्वस्त करना चाहते हैं कि हमारे झूमर उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री और कारीगरी से बने हैं और हमें 100% यकीन है कि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट होंगे।अपने उत्पादों में अपना विश्वास साबित करने के लिए, हम अपने सभी झूमरों पर दाग-धब्बे और फैक्ट्री दोषों के खिलाफ 5 साल की वारंटी दे रहे हैं।यदि इस अवधि के दौरान हमारे झूमर के किसी भी हिस्से में खराबी या धूमिलता दिखाई देती है, तो हम प्रतिस्थापन हिस्से को निःशुल्क भेजेंगे।

4. क्या मैं अपने झूमर को अनुकूलित कर सकता हूँ?

चूँकि हमारा अपना कारखाना है, हमारे प्रतिस्पर्धियों पर हमारा सबसे बड़ा लाभ यह तथ्य है कि हम अपने लगभग सभी मॉडलों को आपकी विशिष्टताओं के अनुसार अनुकूलित कर सकते हैं।हम फिनिश, आकार या रोशनी की संख्या बदल सकते हैं।हम आपके चित्रों या ड्राइंग के आधार पर झूमरों को भी अनुकूलित कर सकते हैं।

5. ऑर्डर देने के बाद मुझे अपना झूमर कब मिलेगा?

ऑर्डर देने से लेकर ऑर्डर प्राप्त करने तक की कुल समय-सीमा उत्पादन समय और शिपिंग समय पर निर्भर करती है।उत्पादन में आमतौर पर 25 से 40 दिन लगते हैं, जबकि शिपिंग समय शिपिंग विधि पर निर्भर करता है।कूरियर शिपिंग या हवाई शिपिंग में 7 से 15 दिन लगते हैं, समुद्री शिपिंग में गंतव्य के आधार पर 25 से 60 दिन लगते हैं।यदि आपके पास झूमर स्थापित करने की समय सीमा है, तो कृपया ऑर्डर देने से पहले हमें जानकारी बताएं।हम जाँच करेंगे कि क्या हम आपका शेड्यूल पकड़ सकते हैं।

6. आपके झूमर कैसे भेजे जाते हैं?

हम आपके झूमरों को यथासंभव सुरक्षित रूप से भेजने के लिए अत्यधिक सावधानी बरतते हैं।हम कार्टन बॉक्स के अंदर फोम और अन्य सुरक्षात्मक पैकिंग सामग्री का उपयोग करते हैं ताकि जब झूमर आपके पास आएं, तो वे सही स्थिति में हों।इसके अलावा, हम इन मामलों में दोहरी सुरक्षा देने के लिए कार्टन बॉक्स के बाहर लकड़ी का टोकरा जोड़ देंगे: झूमर कूरियर या हवाई मार्ग से भेजे जाते हैं;झूमर समुद्र के रास्ते भेजे जाते हैं लेकिन पैकेज बहुत बड़ा या भारी होता है।

7. क्या असेंबली आवश्यक है?

हम आपके झूमरों को यथासंभव पूरा भेजने का प्रयास करते हैं ताकि आपको कम से कम काम करना पड़े।फिर भी हमें सुरक्षित परिवहन के लिए अधिकांश झूमरों को कुछ हिस्सों में भेजना पड़ता है।झूमर की असेंबली बहुत आसान है और पालन करने में आसान निर्देशों के साथ आएगी।यदि यह एक क्रिस्टल झूमर है, तो क्रिस्टल के तार तैयार हो जाएंगे और झूमर पर लटकने के लिए तैयार हो जाएंगे।निर्देश पत्रक दिखाता है कि झूमर पर प्रत्येक क्रिस्टल स्ट्रिंग को कहाँ लटकाना है।यदि असेंबली के दौरान आपके कोई प्रश्न हों, तो आप हमेशा सहायता के लिए हमें कॉल कर सकते हैं।

8. यदि शिपिंग के दौरान मेरा झूमर क्षतिग्रस्त हो जाए तो क्या होगा?

हम आपके झूमर की पैकेजिंग करते समय अत्यधिक सावधानी बरतते हैं और हम उन्हें किसी भी क्षति के खिलाफ बीमा कराकर भेजते हैं।यदि शिपिंग के दौरान आपका झूमर क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो हम आपको यथाशीघ्र प्रतिस्थापन भाग या पूरा झूमर निःशुल्क भेजेंगे।

9. क्या मुझे अपना झूमर स्थापित करने के लिए इलेक्ट्रीशियन की आवश्यकता है?

हमारे झूमर पालन करने में आसान निर्देशों के साथ आते हैं और विद्युत स्थापना किसी अन्य प्रकाश स्थिरता या छत पंखे को स्थापित करने के समान है।हम विद्युत स्थापना करने के लिए एक इलेक्ट्रीशियन की अनुशंसा करते हैं।हमारे कुछ ग्राहक अपनी छत पर झूमर के फ्रेम को स्थापित करने के लिए एक इलेक्ट्रीशियन को नियुक्त करते हैं और फिर क्रिस्टल को स्वयं तैयार करते हैं।

10. आप किस प्रकार के क्रिस्टल का उपयोग करते हैं?

हम अपने झूमरों को सजाने के लिए उच्च गुणवत्ता वाले k9 क्रिस्टल का उपयोग करते हैं।यदि आपको उच्च ग्रेड की आवश्यकता है तो हम एस्फोर क्रिस्टल भी पेश कर सकते हैं।

11. क्या आप ट्रेडिंग कंपनी या निर्माता हैं?

हम गुज़ेन टाउन, झोंगशान शहर, ग्वांगडोंग प्रांत में अपने कारखाने के साथ निर्माता हैं।

12. क्या आपके पास कोई शोरूम है?

हमारे मुख्य झूमर संग्रह प्रदर्शित करने के लिए कारखाने के अंदर एक शोरूम है।हमारे शोरूम में आने के लिए आपका हमेशा स्वागत है।

13. मैं किस प्रकार के प्रकाश बल्बों का उपयोग कर सकता हूँ?

हमारे झूमर में उपयोग किए जाने वाले लाइट बल्ब किसी भी हार्डवेयर या लाइटिंग स्टोर से आसानी से खरीदे जा सकते हैं।अधिकतम वाट क्षमता 40 वाट है.लेकिन ऊर्जा बचाने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने फिक्स्चर से आवश्यक प्रकाश उत्पादन की मात्रा के अनुसार 3/4/5/6 या बड़े वाट के एलईडी बल्बों का उपयोग करें।

14. क्या मैं अपने झूमर में अपने देश के विद्युत मानकों को पूरा करने के लिए तार लगवा सकता हूँ?

हम सभी देशों की विद्युत आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए झूमर का निर्माण कर सकते हैं।

15. आपके चैनलियर्स के पास क्या प्रमाणपत्र है?

हमारे झूमरों के विद्युत भाग CE/UL/SAA प्रमाणित हैं।

16. आप किन देशों में जहाज़ भेजते हैं?

हम अपने झूमर सभी देशों में भेजते हैं।शिपिंग के विभिन्न विकल्प हैं: दरवाजे तक कूरियर शिपिंग, हवाई अड्डे तक हवाई शिपिंग, दरवाजे तक हवाई शिपिंग, समुद्री बंदरगाह तक समुद्री शिपिंग, दरवाजे तक समुद्री शिपिंग।हम आपके बजट और झूमर स्थापित करने के शेड्यूल के आधार पर आपके लिए उपयुक्त शिपिंग विधि की सिफारिश करेंगे।

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