Często zadawane pytania

1. Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy przelewy bankowe, western union i PayPal.Jeśli zdecydujesz się zapłacić przez PayPal, zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości 4,6% za opłatę transakcyjną.Kiedy składasz zamówienie, wymagamy wpłaty 50% depozytu, aby rozpocząć produkcję zamówienia.Saldo i opłaty za wysyłkę należy uregulować przed wysłaniem zamówienia.

2. Jak zamówić żyrandole w Waszej firmie?

Procedura zamówienia wygląda następująco: po pierwsze, wskazujesz nam, jakie żyrandole chcesz zamówić;po drugie, podajemy cenę i koszty wysyłki, jeśli chcesz, abyśmy zorganizowali dostawę;po trzecie, fakturę za zamówienie wystawiamy po sfinalizowaniu zamówienia;po czwarte, płacisz 50% zaliczki za uruchomienie produkcji;po piąte, aktualizujemy dla Ciebie produkcję o kilka zdjęć, poinformujemy Cię, gdy zamówienie będzie gotowe;po szóste, płacisz saldo i opłaty za wysyłkę;na koniec dostarczamy Państwu żyrandole.

3. Czy wasze żyrandole mają jakąś gwarancję?

Pragniemy zapewnić, że nasze żyrandole wykonane są z najwyższej jakości materiałów i wykonania i jesteśmy w 100% pewni, że będą Państwo w pełni zadowoleni z zakupu.Aby udowodnić nasze zaufanie do naszych produktów, oferujemy 5-letnią gwarancję na wszystkie nasze żyrandole na matowienie i wady fabryczne.Jeśli w tym okresie jakiekolwiek części naszych żyrandoli wykażą wady lub zmatowienia, bezpłatnie wyślemy części zamienne.

4. Czy mogę dostosować swój żyrandol?

Ponieważ posiadamy własną fabrykę, jedną z naszych największych przewag nad konkurencją jest fakt, że możemy dostosować prawie wszystkie nasze modele zgodnie z Twoimi specyfikacjami.Możemy zmienić wykończenie, rozmiar lub liczbę świateł.Możemy również dostosować żyrandole na podstawie Twoich zdjęć lub rysunków.

5. Kiedy otrzymam żyrandol po złożeniu zamówienia?

Całkowity czas od złożenia zamówienia do otrzymania zamówienia zależy od czasu produkcji i czasu wysyłki.Produkcja trwa zwykle od 25 do 40 dni, a czas wysyłki zależy od metody wysyłki.Wysyłka kurierska lub lotnicza trwa od 7 do 15 dni, wysyłka morska trwa od 25 do 60 dni, w zależności od miejsca docelowego.Jeśli masz termin na montaż żyrandoli, prosimy o podanie nam tej informacji przed złożeniem zamówienia.Sprawdzimy, czy uda nam się dotrzymać Twojego grafiku.

6. W jaki sposób wysyłane są żyrandole?

Dokładamy wszelkich starań, aby wysłać Twoje żyrandole tak bezpiecznie, jak to możliwe.Wewnątrz kartonu używamy pianki i innych materiałów ochronnych, dzięki czemu żyrandole dotrą do Ciebie w idealnym stanie.Poza tym dodamy drewnianą skrzynkę na zewnątrz kartonu, aby zapewnić podwójną ochronę w takich przypadkach: żyrandole wysyłane są kurierem lub drogą lotniczą;żyrandole są wysyłane drogą morską, ale paczka jest bardzo duża lub ciężka.

7. Czy wymagany jest montaż?

Staramy się wysyłać żyrandole tak kompletne, jak to możliwe, aby dać Ci jak najmniej pracy do wykonania.Mimo to większość żyrandoli musimy wysyłać w kilku częściach, aby zapewnić bezpieczny transport.Montaż żyrandoli jest bardzo łatwy i będzie dostarczany z łatwymi do wykonania instrukcjami.Jeśli jest to żyrandol kryształowy, kryształowe pasma będą przygotowane i gotowe do zawieszenia na żyrandolu.Arkusz instrukcji pokazuje, gdzie zawiesić każdy sznurek kryształów na żyrandolu.Jeśli podczas montażu będziesz miał jakiekolwiek pytania, zawsze możesz do nas zadzwonić i uzyskać pomoc.

8. Co się stanie, jeśli mój żyrandol ulegnie uszkodzeniu podczas transportu?

Dokładamy wszelkich starań podczas pakowania żyrandola i wysyłamy go ubezpieczonego od wszelkich uszkodzeń.Jeśli Twój żyrandol ulegnie uszkodzeniu podczas transportu, wyślemy Ci bezpłatnie część zamienną lub cały żyrandol tak szybko, jak to możliwe.

9. Czy do montażu żyrandola potrzebuję elektryka?

Do naszych żyrandoli dołączone są łatwe do wykonania instrukcje, a instalacja elektryczna przebiega podobnie jak instalacja dowolnej innej oprawy oświetleniowej lub wentylatora sufitowego.Zalecamy wykonanie instalacji elektrycznej przez elektryka.Niektórzy z naszych klientów wynajmują elektryka, który montuje ramę żyrandola na suficie, a następnie samodzielnie ubiera kryształy.

10. Jakiego rodzaju kryształu używasz?

Do dekoracji naszych żyrandoli używamy wysokiej jakości kryształów k9.Możemy również zaoferować kryształy Asfour, jeśli potrzebujesz wyższej jakości.

11. Czy jesteś firmą handlową lub producentem?

Jesteśmy producentem z własną fabryką w mieście Guzhen, w mieście Zhongshan, w prowincji Guangdong.

12. Czy masz salon wystawowy?

W fabryce posiadamy salon wystawowy, w którym prezentowane są nasze główne kolekcje żyrandoli.Zawsze zapraszamy do odwiedzenia naszego salonu.

13. Jakiego rodzaju żarówek mogę używać?

Żarówki zastosowane w naszym żyrandolu można łatwo kupić w każdym sklepie z artykułami metalowymi lub oświetleniem.Maksymalna moc wynosi 40 watów.Aby jednak oszczędzać energię, zalecamy stosowanie żarówek LED o mocy od 3/4/5/6 lub większej w zależności od ilości strumienia świetlnego wymaganego przez oprawę.

14. Czy mogę okablować mój żyrandol tak, aby spełniał standardy elektryczne mojego kraju?

Możemy wyprodukować żyrandole spełniające wymagania elektryczne wszystkich krajów.

15. Jaki certyfikat posiadają Wasze Chaneliery?

Części elektryczne naszych żyrandoli posiadają certyfikaty CE/UL/SAA.

16. Do jakich krajów wysyłacie przesyłki?

Nasze żyrandole wysyłamy do wszystkich krajów.Istnieją różne opcje wysyłki: wysyłka kurierska do drzwi, wysyłka lotnicza na lotnisko, wysyłka lotnicza do drzwi, wysyłka morska do portu morskiego, wysyłka morska do drzwi.Polecimy Ci odpowiednią metodę wysyłki w zależności od budżetu i harmonogramu instalacji żyrandoli.

Zostaw wiadomość:

Napisz tutaj swoją wiadomość i wyślij ją do nas.